[Resuelto] No puedo actualizar cambios!  

Hola Martha.

Los cambios que no me deja actualizar

Puedes adjuntar una Captura del error ? tienes algún aviso cuando intentas actualizar ? 

Necesitamos que nos des un poco mas de información para poder identificar el problema.

no se me activa tampoco la biblioteca multimedia, por lo que no he podido añadir imagenes alli.

Adjunta una captura para que podamos revisarlo, no entiendo muy bien que quieres decir con no se activa ¿ No carga la biblioteca ? ¿ Es con el modulo de imagen de elementor ?

En este enlace tienes una Guía de como realizar capturas de pantalla:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/

Un saludo

@pepesoler hola y muchas gracias!

bueno, aquí te mando fotos de lo q me está pasando:

por ejemplo, página que hacer en La Habana, el contenido del header lo moví a la izquierda, y no me actualiza el cambio. me da ese error de conexión fallida.

misma página, por suerte ya me cargo la biblioteca de medios, parece q estaba relacionado con un bloqueo de mi IP que ya se resolvió gracias uds! Pero igual, no me permite actualizar el cambio. Me sale el mismo error de conexión o nada, se queda el botón activado y cuando le doy varias veces a actualizar, hace como que está haciéndolo pero nada.

esto me sucede con esta página en los tres idiomas. 

sin embargo en otras páginas de la misma pestaña que hacer, como Viñales u otros lugares, no lo hace, me funciona todo perfecto, en los tres idiomas. Solo Que hacer La Habana en los tres idiomas me está dando este problema.

dime si necesitas algo más para poder entender y ayudarme a resolverlo, ok? Siempre muuuuuuy agradecida de este equipo!!

saludos desde Cuba!

martha

Ah, si, estoy editando con Elementor....

Hola

Entiendo que siempre te sale error de conexión, es posible que sea porque hay más contenido en esta página que en otras. Podrías descartar clonando esa página y haciendo cambios en el clon y verificar si te sucede lo mismo.

Si es un problema con la página o con el clon, prueba cambiando los parámetros de PHP en el panel de tu cuenta de hosting, tal como se indica en:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

Aumenta los valores en:

max_execution_time
max_input_time
memory_limit
post_max_size
suhosin.request.max_vars
suhosin.post.max_vars
max_input_vars

Saludos.

@jmarreros Pues eso sí, esa página tiene mucho más contenido así que tiene sentido que sea por eso.

tratare de seguir todas las indicaciones que me has dado! Espero lograrlo!

muchísimas gracias!! Son los mejores!

PD:Varias veces he tratado de enviar mi testimonio respecto al excelente servicio que dan pero cuando doy a enviar se me carga la misma página, o sea no me da confirmación de enviado.... me gustaría mucho poder hacerlo. Gracias!

Hola

Ok, ya nos comentas como tu fué al aumentar esos parámetros.

Saludos.

Hola!!

ok, bueno aquí estoy intentando configurar el PHP de esta página q no me deja actualizar cambios...pero no me sale igual que en la guía...

??? Gracias!!

salduos desde Cuba

Martha

Hola Martha,

Me comentan directamente desde servidor que no ven problema alguno, de hecho me comentan que las capturas que envías pueden ser un problema de conexión ya que no se muestran elementos básicos como iconos y logos del sistema, puedes verificar desde otra conexión a internet si te muestra todas las opciones como debería?

Tambien verifica vaciar tu cache del explorador, para ello puedes abrir en modo incognito, veo por la captura que utilizas chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=es-419&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Puedes segur esta guía para abrirlo en modo incognito, también puedes abrirlo en otro navegador para descartar. Si el problema persiste contacta via ticket para que validen a mayor detalles tu hosting.

Un saludo 🖐️ 

@argenis Pues de incognito pasa lo mismo. Debe ser la conexion asi que tendre que probar desde la oficina con los informáticos de allí. 

Muchas gracias a todos! Son excelentes!

Hola Marta,

Estupendo ya nos comentas, igualmente si sigue sin mostrarse bien allá puedes enviar un ticket para que validen que pasa a nivel de hosting ya que en foro no podemos ver tu información directamente, nuestros compañeros de tickets si pueden.

Un saludo 🖐️ 

@argenis ok! eso haré! 

GRacias mil por todo!!

Un abrazo desde Cuba!

Martha

Hola Martha,

Estupendo, quedamos atentos.

Un saludo 🖐️ 

@argenis Hola!!

finalmente pude entrar a la configuración de mi PHP pero veo q todo está en el Máximo de los valores...y aun así no puedo actualizar los cambios q hago en la página ya mencionada 😢😢😢

gracias infinitas como siempre!

Saludos desde Cuba!

Martha

Hola Martha,

Echándole un vistazo a tu error y revisando lo que ya te han recomendado previamente mis compañeros has podido realizar la siguiente prueba?

Respondido por: @jmarreros

Podrías descartar clonando esa página y haciendo cambios en el clon y verificar si te sucede lo mismo.

Según entiendo solo te pasa en particular con esa pagina que tiene contenido de los 3 idiomas, te dejo las siguientes consultas

-como estas haciendo la traducción de estas paginas?
-las estas creando por separado?

Realiza la prueba del clon para validar si es un caso aislado y vamos verificando

Saludos!