Avisos
Vaciar todo
Hola!
Cada vez que quiero hacer un cambio en una página que contiene un formulario de MailerLite no me deja guardar los cambios. Sólo ocurre con páginas que contengan el formulario. En todas las demás puedo hacer cambios y guardarlos con normalidad.
He comprobado que no es con un sólo formulario, si no que es con todos.
Los tengo puestos con el bloque de código html.
Hasta ahora nunca me había dado problema y llevo meses trabajando con ellos.
Hoy ha sido el primer día. Pensaba que igual era algo temporal, pero llevo todo el día así.
Adjunto pantallazo con el error que aparece.
Muchas gracias por vuestra ayuda,
Maite
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Respondido : 08/02/2024 9:32 pm
Hola Maite,
En este caso puedes enviarnos la URL donde se encuentre el formulario? de manera general prueba aumentar los parámetros de tu PHP al máximo y comprueba como funciona todo, te comparto la siguiente guía donde indican como aumentar los parámetros de PHP en tu cuenta de hosting → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP
Un Saludo
Respondido : 08/02/2024 9:44 pm
@karen Muchas gracias, Karen:
Te indico una de las url: https://www.maitemenchaca.com/suscripcion-newsletter
He hecho lo que me has indicado. He subido todos los valores php al máximo. También he actualizado la versión php a 7.4, pues la tenía inferior y al hablarme tú de esto me he dado cuenta que estaba sin actualizar.
No sé si debería probar actualizar a una versión mayor. He visto que también está la 8.0, 8.1 y 8.2....
Después de hacer esto lo he comprobado y sigue saliendo el mismo error.
Gracias
Respondido : 08/02/2024 10:05 pm
Hola Maite,
Revisa borrar la caché de tu sitio web y comprueba si te permite guardar los cambios, para limpiar la caché comprueba hacerlo desde Autoptimize
De igual forma accede a Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y pulsa el boton de claro
Mantén la versión PHP 7.4 y revisa como va todo
Un Saludo
Respondido : 09/02/2024 12:05 am
@karen Buenos días,
Acabo de hacer todo lo que me has recomendado (tanto borrar la caché como lo de divi) y sigue igual.
Sale el mismo error.
Quedo pendiente.
Muchas gracias y saludos,
Respondido : 09/02/2024 9:32 am
Hola Maite.
.- Accede a plugins y actualiza los plugins que tienes pendiente
.- Accede Ajustes -> Enlaces permanente y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de Guardar.
Revisa si se soluciona.
Si no se soluciona:
.- Accede a Divi -> Support Center
.- Activa la opción " Safe Mode "
Revisa si con algunas de estas opciones te permite guardar los cambios.
Un saludo
Respondido : 09/02/2024 11:29 am
@pepesoler Nada, Pepe.
Ninguna de las dos opciones ha funcionado.
Sigue sin dejarme grabar cambios en aquellas páginas que tienen un formulario de MailerLite.
Después de hacer la prueba, he vuelto a dejar como estaba lo de la opción Safe Mode porque me cambiaba muchos formatos.
Respondido : 09/02/2024 12:04 pm
Hola Maite.
Ok, probemos otras cosas.
Prueba a realizar las modificaciones y guardar con el navegador en incognito o si disponer de otro equipo que no suelas utilizar para trabajar:
-> https://support.google.com/chrome/answer/95464
Si sigues con los problemas:
.- Vacia la cache de Autoptimize y WP-Optimize
.- Desactiva los plugins Autoptimize y WP-Optimize
Revisa si se soluciona.
Si no se soluciona:
.- Desactiva todos los plugin excepto Newsletter, SMTP, Email marketing
Revisa si con alguna de esta sopciones se soluciona y puedes guardar los cambios.
Un Saludo
Respondido : 09/02/2024 2:30 pm
@pepesoler Nada, Pepe.
Sigue todo igual.
He abierto desde una navegación privada, hecho y desactivado todo lo que me has recomendado y nada.
Sigo sin poder guardar. Mismo error.
He vuelto a activar los plugins que tenía y dejarlo como estaba puesto que entiendo que entonces no es esa la razón
Gracias
Respondido : 09/02/2024 3:39 pm
Hola Maite,
Es muy raro que aún siga mostrando este error, probemos lo siguiente:
1 .- Verifica si tu ordenador no tiene algún firewall que pueda estar bloqueando el código del formulario, para ello prueba ingresar desde otro ordenador y hacer las pruebas de modificar el formulario y guardar los cambios para ver como va todo.
2.- Hemos aumentado nuevamente tus parámetros PHP, revisa realizar las recomendaciones que te indicamos anteriormente y comprueba si todo funciona de forma correcta.
3.- Si con lo anterior no funciona revisa si puedes añadir el formulario directamente con el plugin de Mailrelay → https://es.wordpress.org/plugins/mailrelay/ , instalado, conecta tu cuenta y añade el formulario en esta página que te da error, comprueba si con ello no muestra ningún mensaje.
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 09/02/2024 4:17 pm
