No puedo ingresar a http://prueba.hielopampero.com/administrator, desde el viernes pasado, he estado tratando de ingresar al panel de control para seguir editando la pagina pero no puedo ni tan siquiera entrar y cuando trato de accesar a la pagina no me la carga, muchas gracias.
URL del sitio: http://prueba.hielopampero.com
Hola Davis, te sale algún tipo de error al intentar acceder?? Podrías enviarnos una captura del error que te sale??
Saludos!
Revisa los errores 500 de tu web, ya que el Internal Server Error es un error 500:
Mírate este vídeo y obten los errores de tu web:
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html
Envíanoslos si no sabes como solucionarlo y te ayudamos.
Saludos!
HOla DAvis
Es posible que el firewall haya bloqueado tu IP, desde tu área de gestión tienes una opción para desbloquear.
1. Acceda a su Área de Gestión de Cliente en: http://gestion.webempresa.eu/
2 Introduzca sus datos de acceso, en el caso que no los recuerde puede solicitar que se le envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
- http://gestion.webempresa.eu/gestion/passwordreminder.php
3. En el menú superior, acceda a Servicios , Mis productos.
4. Se mostrarán los productos contratados en una tabla. A la derecha del producto que esté afectado por el bloqueo (Hosting) hay un icono "Ver detalles", haga click.
5. Debajo del detalle del producto, le aparece el botón "Verificar si el Firewall ha bloqueado mi IP", haga click en el mismo.
6. En la siguiente pantalla le indicará dos posibles estados IP Bloqueada o no bloqueada:
- Si esta bloqueada su IP: le indica el motivo por el que esta bloqueado y debajo un botón para desbloquearse.
- Si no esta bloqueado: le muestra el texto "Tu IP no está bloqueada".
En caso de no poder desbloquear tu sitio te sugiero enviar un ticket de soporte técnico.
Saludos.