Que tal Danny,

Lamento si no he comprendido bien lo que sucede, justo al iniciar sesión no ves el escritorio de administración de Wordpress? podrías adjuntarnos capturas y el enlace de la pagina que ves en cuestión

Recuerda que acorde a como hayas configurado la instalación puedes acceder a ella desde la dirección midominio.com/wp-admin

Quedamos atentos, Saludos!

@bruno-vichetti Buenas tardes, si lo que pasa es que ingreso a https://hotatoq.com/wp-admin/ pongo usuario y contraseña y solo me aparece un texto.

 

 

Que tal Danny,

Has intentado con lo siguiente? tudominio.com/wp-login.php?

Si el problema persiste podría recomendarte hacer las siguientes acciones

-Activar el debug en Wordpress https://www.webempresa.com/blog/modo-debug-wordpress.html
-Elimina el archivo htaccess que se encuentra en el directorio de tu instalación de Wordpress, puedes ubicarlo desde tu Panel, administrador de archivos, directorio del sitio web

Saludos!

@bruno-vichetti Buenas noches, ya lo hice y el problema persiste, no aparece el wp-content/debug.log. . Saludos 

 

 

Que tal Danny, 

Gracias por las capturas

Vamos a desactivar los plugins para validar si es un problema directamente en ellos, desde el administrador de archivos vamos a ubicar el directorio de plugins siguiendo la ruta misitioweb-> wp-content-> plugins haciendo click derecho podremos renombrar la carpeta de Plugins a algo similar a Plugins-BK

Esta instalación es nueva? podrías contemplar volver a realizar el proceso de instalación 

https://www.webempresa.com/wordpress/como-instalar-wordpress-tutorial-de-instalacion-en-espanol.html

Saludos!

@bruno-vichetti Buenas Noches, si es totalmente nueva, desinstale e instale desde el C_Panel, voy a renombrar los plugings y según eso comento como me va. Saludos y gracias por tu tiempo.

Hola Danny, 

No te preocupes, mantendremos el tema abierto esperando por tus comentarios

Saludos!

@bruno-vichetti Buenas noches, ya lo hice y el problema persiste, apenas ingreso a https://hotatoq.com/wp-admin/ sigo teniendo la misma pagina que me da el problema

 

 

@bruno-vichetti Buenas noches, ya el soporte me ha informado que van a tomar mi caso mas a profundidad, estoy a la espera de que sus técnicos evalúen que es lo que realmente está pasando. Gracias por la ayuda y por tu tiempo. Saludos

Hola Danny

Ok, dejamos el hilo abierto por sí necesitas retomarlo.

 

Un saludo