Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes.
Llevo intentando arreglar el problema que tengo un par de días con el servicio técnico a través de tickets, pero me comentan que mejor lo haga por aquí, pues parece ser un problema del cms.
El 18-7-2016 creamos un user desde la base de datos de cPanel, siguiendo exactamente el mismo procedimiento que posteriormente me recomendaron por ticket los compañeros. En la tabla wp-user se añade una linea con el nombre, mail y pass md5 del nuevo user, y en wp-usermeta se le dan permisos de administrador.
Bien, se intenta entrar con ese NUEVO user, y el menu lateral del panel de WordPress no se ve (imagen)
Cuando intentamos entrar con el user admin que siempre ha existido, nos pasa lo mismo. NO SE VE EL MENU LATERAL DEL PANEL DE WordPress.
Hemos intentado solucionarlos con estos pasos, todo guiado desde el ticket abierto.
1.- Borrado del nuevo user de la tabla wp-user. (las lineas de la tabla wp-usermeta al no identificarlas tan fácilmente, se dejan)
2.- Renombrar las carpetas de public_html/wp-content/plugins excepto Gantry. Se renombran todas las carpetas del interior de /plugins con _old excepto Gantry.
y el problema persiste. Seguimos sin ver el menú lateral del panel de WP.
El sistema es un pack autoinstalable, el Titania y ya no sabemos si el error es de la base de datos o de algún archivo corrupto de la instalación del WP, o de alguna mala actualización.
Necesitamos una ayudita para recuperar nuestro menú lateral del panel de WP perdido :´(
Gracias!
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Respondido : 28/07/2016 6:34 pm
¡Hola!
Por que comentas no has creado correctamente el usuario manualmente y esto ha provocado errores.
Seguramente por permisos no puedas acceder al no estar bien configurado el usuario.
Bajo previa copia de seguridad de la base de datos -y no antes- te recomiendo realizar estos cambios:
1º Ve a cPanel > bloque Bases de datos > PHPmyadmin
2º Selecciona a la izquierda la base de datos de WordPress y dentro de ella pulsa la pestaña "SQL"
3º Escribe el siguiente código
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Tienes que cambiar databasename por el nombre de la base de datos de WordPress que uses.
Con esto, te creará el usuario administrador demo con la clave demo
Por motivos de seguridad te recomiendo modificar antes de crear el usuario el usuario y contraseña cambiando el valor que está entrecomillas sin borrarlas ' '
Si el problema persiste, te recomiendo que restaures la base de datos a un momento anterior al cambio donde sepas que te funcionaba correctamente.
Revisa -> ->
Saludos
Respondido : 28/07/2016 7:21 pm
Gracias por responder, Rafael.
Ese error al no crear bien el user provoca el no poder ver el menú lateral con ninguno de los dos usuarios? (bueno, ya con el que se creó no, pues borre esa linea) Si es así, seguiré tus instrucciones, con la duda de:
"Por motivos de seguridad te recomiendo modificar antes de crear el usuario el usuario y contraseña cambiando el valor que está entrecomillas sin borrarlas ' ' " aquí me he perdido. Imagino que es en la primera linea de código, después de VALUES:
VALUES ('5', 'demo', MD5('demo'), 'Your Name',
que seria algo como:
VALUES ('5', 'miuser', MD5('mipass'), 'minombre', ¿cierto?
Y que hago con esta linea: 'test@yourdomain.com', 'www.test.com/' ??
Perdona, pero es que prefiero no $%&%$& más con la BBDD :blush:
Gracias!
Respondido : 28/07/2016 8:02 pm
Hola,
Antes de aplicar un cambio te recomiendo que realices una copia de seguridad:
- Exportar bases de datos desde el Panel de Hosting (cPanel) - https://www.webempresa.com/blog/item/1579-exportar-bases-de-datos-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html
Del código enviado no debes aplicar ningún cambio, solo debes de ejecutar la sentencia y deberías de poder ingresar mediante el usuario y contraseña que te comento Rafael, luego ya en la administración puedes cambiar los accesos nuevamente.
Respondido : 29/07/2016 1:17 am
Buenos días,
Gracias a los dos por vuestras respuestas.
Ya está solucionado.
:cheer: :cheer:
Respondido : 29/07/2016 10:28 am
Hola,
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Respondido : 29/07/2016 3:14 pm
