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[Resuelto] No veo opción de realizar comentarios de productos, a pesar de tenerlos activados.  

 
Silvia
 Silvia
Usuario experto

Buenas tardes:

Estoy probando la opción de realizar comentarios en los productos pero no aparece por ningún sitio. Los tengo configurados como activados para usuarios registrados, pero no aparecen igualmente.

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 13/03/2024 3:40 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia, 

En este caso te refieres a la opción de valoraciones de los productos en WooCommerce, si es así lo veo activo y solo permite que usuarios conectados y compren el producto puedan valorarlos.

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Si no es esto, envíanos alguna captura sobre lo que no se muestran en tu sitio web para verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 13/03/2024 4:06 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Silvia
 Silvia
Usuario experto

Hola @karen, sí es así, pero estoy comprobando con un usuario registrado que ha comprado el producto, y sale lo mismo que en la pantalla que muestras, no aparece opción a escribir una valoración del producto.

Respondido : 13/03/2024 4:51 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia, 

En este caso puedes enviarnos un usuario solo para el front-end de prueba donde podamos revisar como le muestra el sitio web? de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas. 

Un Saludo 

Respondido : 13/03/2024 4:54 pm

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Silvia
 Silvia
Usuario experto

@karen, te refieres a un usuario cliente ficticio como el que yo uso?

Respondido : 13/03/2024 5:00 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

te refieres a un usuario cliente ficticio como el que yo uso?

Si, Precisamente nos referimos a eso para poder ingresar y hacer una prueba 

Recuerda que el usuario debe cumplir esta condición, el usuario ademas de estar registrado debe haber realizado un pedido por un determinado producto, de lo contrario no podra comentar

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 Saludos!

Respondido : 13/03/2024 5:17 pm

Silvia
 Silvia
Usuario experto

@karen, vale, ya sé lo que está pasando. Debo de marcar el pedido como completado, desde la administración de la tienda, para que los clientes puedan valorar los productos que han comprado. Era por eso. 🙂

 

Muchas gracias por tu valiosa ayuda!!

Respondido : 13/03/2024 5:17 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Es un gusto saber que has encontrado la solución a tu consulta, cualquier otra duda que tengas estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 13/03/2024 5:21 pm

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