Hola Andres.
Por lo que veo el problema puede venir por el plugin Custom Area.
.- Accede a plugins y desactiva el plugin Custom Área , desactiva también el plugin login custom
Revisa si después de esos pasos puedes acceder bien al cambio de contraseña.
Por lo que veo el plugin no está probado en la versión 5.2 que es la que tienes instalada y puede causar conflicto:
Un saludo