Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
En Woocommerce, cuando misi clientes eligen pagar con PayPal, tengo configurado para que se cobre 5€ adicionales por pagar con PayPal y otros 5€ de gastos de envío. En el carrito de mi web se hace la suma correctamente, pero cuando se me redirige a PayPal no se cobran los 5€. Me he puesto en contacto con el servicio técnico de PayPal para que que ayuden con este tema sin suerte.
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Respondido : 26/11/2021 5:39 am
Hola Maria.
PayPal no esta muy conforme que se aplique la comisión a los clientes y muchas veces pasa lo que nos comentas.
Prueba con el siguiente plugin:
-> https://es.wordpress.org/plugins/woocommerce-pay-for-payment/
El plugin lo que hace es añadir unas celdas en la configuración del método de pago para añadir un cargo.
Un saludo
Respondido : 26/11/2021 11:34 am
@pepesoler gracias Pepe. Ese plugin ya lo tengo instalado y creo que correctamente configurado. Ahí va la captura de pantalla.
Respondido : 03/12/2021 6:05 pm
Hola Maria,
He realizado una prueba y veo que PayPal si realiza al cobro adiciona, por ejemplo en este carrito puedes ver que paypal me indica el monto a cobrar incluyendo los €5 de impuesto fijo
Lo mismo sucede si cambio el método de envió y seleccionó el costo de €5
En este caso veo que funciona bien, si no es este el error puedes detallarnos cuál es
Un Saludo
Respondido : 03/12/2021 6:19 pm
@karen gracias por tu respuesta. No es la primera vez que me decís esto, es decir, hay a veces funciona bien.
He intentado yo hacer una compra y me han vuelto a faltar los 5€ de PayPal.
Tengo instalado y configuración el Plugin que me ha recomendado Pepe "Woocommerce Pay for Payment", pero puede que me falte algo en su configuración, no sé.
De nuevo, gracias. Adjunto captura de pantalla,
Respondido : 04/12/2021 4:01 am
Que tal María,
En mi caso he realizado una prueba y en efecto no me agrega los 5€ del envio normal.
He indagado un poco tu instalación desde el asistente virtual stephan y he podido fijarme además de la variedad de plugins que tienes instalado tienes varios que corresponden a Paypal, esto puede ser el causante de la funcionalidad volátil que tiene la pasarela de pago.
-express-checkout-paypal-payment-gateway-for-woocommerce (descontinuado)
-woocommerce-gateway-paypal-express-checkout
-woocommerce-paypal-payments
-woocommerce-paypal-pro-payment-gateway
-woo-paypalplus
Define solo un plugin para hacer el cobro via paypal e intenta nuevamente.
Saludos!
Respondido : 04/12/2021 5:12 am
@bruno-vichetti solo encuentro un plugin que contenga PayPal y veo que todos lo que tu me pones contienen la palabra. No puedo desinstalarlos porque no los encuentro. Adjunto captura de pantalla. Gracias
Respondido : 26/05/2022 4:32 pm
Hola María,
En aquella oportunidad te hice mención de los plugins que me arrojo el asistente virtual stephan
A día de hoy nuevamente después de revisar en efecto solo veo instalado el siguiente woocommerce-paypal-payments
Por lo que veo has purgado tu sitio de los demás plugins que cumplían con una labor similar
Has probado el funcionamiento nuevamente?
Saludos!
Respondido : 26/05/2022 4:46 pm
@bruno-vichetti Sigue sin cobrar los 5€ del transporte. Adjunto capturas de pantalla de la diferencia de dinero. En el cobro de PayPal puedes ver cómo me añade el 5% de PayPal (0,6€)
pero no me cobra los 5€ del transporte. ¿Alguna otra idea de cómo puedo hacer? Gracias
Respondido : 30/05/2022 5:55 am
Hola Maria.
Veo que incluye los gastos de envio.
El pedido es el siguiente:
Este es cobro de PayPal con los gastos incluidos:
Prueba a editar la dirección de envio que tendría que la tendría que mostrar y no veo que la muestre.
un saludo
Respondido : 30/05/2022 12:35 pm
Veo que el total de compra es 23,90€ pero en la captura final te pone 20€, por lo que no coincide.
Yo hago un intento de compra y sigue sin salirme y a mis clientes me consta que no les cobra.
¿Por qué salen resultados diferentes? A ti te sale que incluye el transporte y a mi no.
Adjunto capturas de pantalla. Gracias
Respondido : 01/06/2022 3:00 pm
Hola Maria.
La ultima captura de 20€ es uan de las que adjuntaste tu, lo que indicaba es que cambiaras la dirección de Enviar a:
Las dos primeras capturas son las de mis pruebas:
De todas formas lo volví a probar y veo que carga los envíos y la comisión:
Tienes que revisar la dirección de entrega que no sea la misma que la de la tienda.
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 años por Pepe
Respondido : 01/06/2022 3:17 pm
Gracias por las molestias tomadas, de verdad. Pero a mi sigue sin cargarme los gastos de envío. También he cambiado la dirección, como me dijiste para que no coincida con la de la tienda, pero no he conseguido nada.
Yo creo que tiene que ser algo de la configuración. Cuando le doy a pagar por PayPal y me redirige a su página en principio sí que añade los gastos de envío (5€), pero sin hacer nada la página se vuelve a cargar y la nueva página cargada ya no vienen los gastos de envío.
Voy a llamar a Paypal a ver si ellos me dicen a qué se debe.
Respondido : 02/06/2022 6:16 am
Hola Maria.
Ok, dejo la consulat abierta por si necesitas retomarla segun lo que te indiquen.
Un saludo
Respondido : 02/06/2022 9:03 am
