Hola! Desde hace una semana no consigo entrar en el panel de administrador de mi página de WordPress.
El problema es que pongo la contraseña y la página no reacciona. Es decir, que queda con el botón de "acceder" pulsado pero no hace nada. Si le doy a "restablecer la contraseña" tampoco cambia la pantalla ni se envía el correo. He borrado cookies, he intentado entrar desde otros navegadores y nada.
Ayer abrí un ticket con vuestro servicio de soporte. Probamos varias cosas: generar una nueva contraseña desde mi panel de webempresa (eso sí lo logré e incluso me llegó un email de wordpress diciéndome que se había cambiado), restaurar la web al 31 de enero... Todo sin éxito; sigue sin dejarme entrar.
Al final me dijeron que a nivel de servidor no había ningún registro de de error, que se trata de un comportamiento que está generando WordPress y que pidiera ayuda en este foro.
¿Alguien sabe cómo arreglarlo?
Muchas gracias de antemano!
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