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Problema al acceder al panel de administrador  

 
Luisa
 Luisa
Nuevo usuario

Hola! Desde hace una semana no consigo entrar en el panel de administrador de mi página de WordPress. 

El problema es que pongo la contraseña y la página no reacciona. Es decir, que queda con el botón de "acceder" pulsado pero no hace nada. Si le doy a "restablecer la contraseña" tampoco cambia la pantalla ni se envía el correo. He borrado cookies, he intentado entrar desde otros navegadores y nada.

Ayer abrí un ticket con vuestro servicio de soporte. Probamos varias cosas: generar una nueva contraseña desde mi panel de webempresa (eso sí lo logré e incluso me llegó un email de wordpress diciéndome que se había cambiado), restaurar la web al 31 de enero... Todo sin éxito; sigue sin dejarme entrar.

Al final me dijeron que a nivel de servidor no había ningún registro de de error, que se trata de un comportamiento que está generando WordPress y que pidiera ayuda en este foro.

¿Alguien sabe cómo arreglarlo?

Muchas gracias de antemano!

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Respondido : 05/04/2025 8:54 am