Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
Hemos accedido a WordPress para realizar tareas de actualización y para poder revisar un error en un formulario de WooCommerce. Al intentar actualizar varios plugins, la tarea de actualización nunca termina, y el navegador se queda esperando y con el mensaje: “Esperando a clinicasmiriamgine.com”. E incluso algunas veces se queda la pantalla en blanco y aparece un Error 504. No podemos instalar, actualizar o activar plugins ni temas, ni actualizar manualmente WordPress.
Este problema persiste incluso cambiando la versión PHP, aumentando los valores de PHP, limpiando y reparando la BBDD. Y al intentar reinstalar WordPress, no se reinstala, e indica que ya hay una actualización en curso.
En la tienda online los pedidos nos llegan sin parte de los datos que antes eran suministrados en el formulario de compra.
Por favor, solicitamos vuestro soporte lo antes posible para detectar qué puede estar fallando y solucionar estos problemas.
Gracias y un saludo
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Respondido : 30/08/2023 11:04 am
Hola José Ramón,
El problema sobre la actualización es en el URL que nos acabas de compartir?
Es posible que algún plugin esté generando el conflicto, prueba desactivarlos todos y realizar las actualizaciones que necesitas, una vez actualizada ve activando uno por uno y comprueba no se genere ningún error.
Una opción más segura para realizar este proceso es hacerlo en un clon de tu sitio web, de esta forma si se genera cualquier error tu sitio web no se verá afectado.
Te comparto la siguiente guía donde indican cómo puedes clonar tu sitio web de forma rápida -> https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html#nbspnbspClonar_WordPress_usando_las_herramientas_del_Hosting
Verificalo y nos comentas cómo va todo.
Un saludo
Respondido : 30/08/2023 12:39 pm
