[Resuelto] Problema con Comentarios después de cambiar de Theme  

Hola Miguel

No se si el dominio al que haces referencia es  mejor bienestar, si el domino es ese veo que se muestran los comentarios:

Un saludo

@pepesoler

Hola Pepe!

No ese dominio no es.

El dominio que me refiero es:

eternalarcade.com

Un saludo!

@michelangelo73gmail-com

Hola Miguel,

Si cambias de plantilla, ¿Se muestran los comentarios? ¿Tienes activada la funcionalidad de comentarios? ¿Qué template estás usando? ¿Podrías indicarme la url de una entrada del blog que tenga comentarios pero no se muestren? 

Saludos 🙂

@bulmaro-webempresa

Hola Bulmaro,

Antes de cambiar de plantilla si que se mostraban los comentarios.  Estaba usando el theme de Genesis Agentpress Pro.

Actualmente estoy usando Orbital Theme

En esta entrada había bastantes comentarios: https://eternalarcade.com/consolas-pandora-box/

Un saludo y gracias 🙂

Hola Miguel Angel.

.- Accede Ajustes -> Comentarios y en las opciones de ajustes de las entradas, revisa si tienes activados los comentarios:

.- Edita la entrada y comprueba si en el bloque comentarios están permitidos:

Ten en cuenta que los comentarios solo se muestran en las entradas, en las páginas no se muestran comentarios.

Un saludo

@pepesoler

¡Hola Pepe!

Los ajustes en comentarios están bien. Igual que en la primera captura de pantalla.

El recuadro del bloque de comentarios no lo veo. Lo he mirado en una entrada y no aparece a la derecha.

Un saludo!

Hola Miguel angel.

Es Una opción que tiene por defecto en todas las instalaciones de WordPress, tiene aparecer.

Ten en cuenta que esa opción es para las entradas, en las páginas no aparece, si puedes adjunta una captura de lo que ves.

A nivel de instalacion lo unico que veo es que utilizas la version 7.0 de PHP en el dominio que indicas y la version recomendable para las ultimas versiones de WoorPress es la 7,3 aunque no creo que afecte para el tema de los comentarios.

Puedes cambiar la version de PHP facilmente desde ti cuenta de cPanel:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

@pepesoler

¡Hola Pepe!

Acabo de actualizar el PHP al 7.3.

Los comentarios los uso para las entradas.

Te adjunto capturas.

Un saludo.

Hola Miguel Ángel,

Puedes probando activando la casilla de comentario que muestra en tu imagen, adicional verifica si en tus entradas al hacer clic en edición rápida tienes activa la opción de permitir comentarios.

Un Saludo

@karen

Hola Karen.

Acabo de verificarlo y están marcadas.

Sospecho que es algo del nuevo Theme... 😥 o del mismo cambio.

Un saludo y gracias.

Hola

Ya marcaste ambas casillas de comentarios?, envíanos una captura de pantalla para ver como lo visualizas.

Si regresas al theme anterior los comentarios se muestran?

Saludos.

@jmarreros

¡Hola Jhon!

Ambas casillas están marcadas como aparecen en la captura 1.

Lo de volver al Theme anterior (Genesis) me preocupa. Temo volver a tener que configurarlo todo. Cookies, CSS, Personalizar...

Si me tocara volver estoy planteándome volver la web a un estado anterior al cambio de Theme. Tendría que mirar como hacerlo.

Envío tres capturas. En la número dos se ve que están los comentarios pero en la tres no aparecen por ningún lado.

Un saludo,

Miguel Ángel

Hola Miguel Angel,

Prueba verificando en las opciones del tema si tiene un apartado que modifique esta configuración en tu sitio web.

También si el tema es de pago escribe le a los desarrolladores de la plantilla para que te indiquen si esto puede ser un bug del tema o hay alguna configuración especial que debas de modificar.

Saludos

@karen

Hola Karen,

me he puesto en contacto con los desarrolladores del tema y me han dicho que si tengo instalado el plugin editor clásico no pueden darme soporte bien, que el tema funciona con Gutenberg. 

Me había acostumbrado al editor clásico. ¿Qué opináis?

Un saludo y gracias