Problema con el borrado de las cantidades de venta de nuestros productos  

@bruno-vichetti

Hola buenas tardes.

Meses despues aun no hemos conseguido saber ni parar la desaparicion de nuestras cantidades en venta de algunos de nuestros productos, no entendemos que genera esto de repente y cada dia sucede lo mismo y sucede generalmente a la hora de comer y a las 7- 8 pm cuando mas ventas se pueden generar. Pensamos que podria ser el bot de Google o alguna cosa que tenemos mal en el robot.tx. Necesitamos ayuda como podemos parar esto? Que puede generar esto de forma diaria?

Gracias

Saludos

Jose Carlos

Hola Jose Carlos, 

En este caso puede ser ejecutado por diferentes factores, ya sea algún plugin o algún script añadido en tu sitio web. Han realizado algún tipo de configuración personalizada para tu sitio web? 

Si realizo un análisis en tu sitio web no veo nada adicional, sobre el bot de Google o robots.txt estos nos realizan modificaciones en tu sitio web y solo rastrean el contenido añadido 

Sin embargo veo que tienes algunos errores fatales por el plugin de Index Now

[06-Jun-2023 11:04:44 UTC] PHP Fatal error: Composer detected issues in your platform: Your Composer dependencies require a PHP version ">= 7.4.0". You are running 7.3.33. in /home2/vinosyag/public_html/vinosyaguardientes.com/wp-content/plugins/mihdan-index-now/vendor-prefixed/composer/platform_check.php on line 24

Una opción que puedes probar es contactar con alguno de nuestro directorio de colaboradores quienes pueden ayudarte a localizar lo que este generando este comportamiento en tu sitio web.

También puedes revisar añadir algunas de las configuraciones que mencionan en el siguiente articulo y ver como va todo -> https://www.webempresa.com/blog/control-stock-woocommerce.html

Un Saludo

@karen

Muchas gracias por tu ayuda.

Me recomiendas desactivar el plugin Index Now? Que efectos podria tener el desactivarlo de cara a SEO indexacion...?

Lo que hoy hemos detectado y que ya llevamos tiempo controlando es que cuando un cliente registrado realiza una compra algunos productos aparecen sin las cantidades mientras tanto aparentemente todo esta bien ayer un cliente compra se registra y varios productos aparecen sin cantidades, lo curioso es que deben de seleccionar los productos que mas vendemos porque solo van a esos productos por lo que nos hace pensar que se puede tratar de acciones por parte de alguien de la competencia o similar... Como podriamos impedir que ningun cliente registrado acceda a nuestro Wordpress (back end supongo)? Como podriamos desactivar o proteger Wordpress back end para todo el mundo menos para Admin?

Muchas gracias

Saludos

Jose Carlos

Hola Jose Carlos.

El plugin Index Now lo que hace es notificar a los motores de búsqueda cuando se realizó algún cambio o se añadió alguna entrada , esto hace que la indexación o actualización sea mas rapida, este plugin no afecta a lo que estas comentando en esta consulat del borrado de stock

Como podriamos impedir que ningun cliente registrado acceda a nuestro Wordpress (back end supongo)? 

Ningún usuario puede acceder a la administración de WordPress, solo los administradores y si creaste roles para diferentes grupos de usuario que puedan acceder algunos apartados del administrador tendrán acceso al administrador.

Una cosa que puedes hacer es proteger el directorio wp-admin con una contraseña

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Archivos -> Privacidad de directorio.

.- Pulsa en " Editar " de la carpeta wp-admin

 .- Selecciona " La contraseña protege este directorio " y pulsa en Guardar

.- Añade un Nombre de usuario, una contraseña y pulsa en Guarda

Cuando intentes acceder al directorio saldrá un prelogin donde tienes añadir el Usuario y la contraseña que creaste.

Otra cosa que puedes hacer es Clonar la web:

-> Cómo clonar WordPress

.- Una vez clonada, desactiva todos los plugins de ese clon excepto WooCommerce.

.- Activa la plantilla Divi no la del tema hijo sino la principal.

Revisa si en ese clon no desaparecen las cantidades de los productos, si no desaparecen, el problema lo tienes con alguno de los plugins o algún codigo que tengas en el tema hijo de Divi.

Un saludo

@pepesoler

Hola Pepe buenas tardes.

A continuación te comento lo que hemos detectado en relación con el borrado de cantidades de nuestros productos. Hemos en Firewall dominios del Cpanel quitado todos los paises y dejamos por un tiempo solamente España y US, pues bien el problema del borrado de las cantidades seguia pasando hasta que se nos ocurrio quitar por el dia US y dejarlo conectado por las noches y de esta forma por el dia no sucede nada nada nada de borrado de cantidades y cuando dejamos por la noche US conectado para que rastre el Googlebot al dia siguiente estan borradas las cantidades de varios productos!!!! Como se explica esto???? Increible!!!! Como pude ser posible que pueda estar pasando para que esto suceda de esta forma, que es lo que realiza alguien o algo desde US para que nos borren las cantidades de producto? Por ejemplo vosotros podeis saber quien ayer por la noche rastreo uno de nuestros productos llamado Prólogo. Este producto durante todo el dia de ayer estaba correcto con las cantidades y hoy por la mañana despues de dejar US conectado en el Firewall dominios estaba sin cantidades!!! Quien lo ha rastreado? Que hace al rastrearlo?  Esto no es nada normal!!! Quien se dedica a hacer estas cosas?

Muchas gracias por tu ayuda

Saludos

Jose Carlos

Hola Jose,

Es extraño lo que nos comentas, con respecto a tu duda, nosotros no tenemos un registro de quién ha ingresado y quién no en tu sitio, puedes verificar con este plugin:

https://wordpress.org/plugins/simple-history/

Seguir dejando bloqueado US, sin embargo comentas que lo activas para que el Google bot rastree, pero has verificado darle un allow en tu robots.txt y dejar US desactivado? Puedews agregar esta linea en tu robots.txt:

User-agent: Googlebot
allow: /

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Hola buenas tardes.

Gracias por tu respuesta. Asi es como lo tenemos el robot.txt desde hace tiempo mucho antes de tener desactivado US pero no parece que el Googlebot rastrea no nos aparece ningun rastreo de Googlebot asi, no aparecen las Ips 66.249.66... del Googbot sera porque tambien hemos añadido en nuestro htaccess lo siguiente;

SetEnvIf CF-IPCountry US BuzzOff=1
Order allow,deny
Allow from all
Deny from env=BuzzOff

Es super extraño de verdad pero si desconectamos US todo va bien no hay borrado de cantidades de producto y todo parece funcionar normal, pero eso si tan pronto conecto US por la noche al poco tiempo ya estan borradas varias cantidades de productos es asombroso!!!! Claro el problema es que nos gustaria que el Googlebot rastreara todo el dia no medio dia nuestra web.

Gracias

Saludos

Jose Carlos

Hola Jose Carlos.

.- Edita el archivo functions.php y elimina todas funciones añadidas por vosotros, las que no sean propias de Divi.

Descarga una copia del archivo antes de realizar las modificaciones.

 .- Si utilizas algún plugin para añadir código lo desactivas también.

 vosotros podeis saber quien ayer por la noche rastreo uno de nuestros productos llamado Prólogo. 

Desde tickets en hosting si que podrán sacar un log.

No creo que el Boot de Google tenga nada que ver con lo que comentas, me decanto por algún código que tengas añadido, alguna función, un plugin......

Si no funciona con lo que te indique habría que realizar una revisión a fondo de toda la instalación pero nosotros no podemos hacerlo si que puedes ponerte en contacto con algún colaborador para que lo revise:

-> Directorio de Colaboradores Webempresa

Un Saludo