Problema enlace vídeos vimeo. No extrae información del vídeo  

Buenos días...
Les consulto acerca de un problema al enlazar los vídeos de vimeo a mi página de wordpress. Utilizo elementor de pago para maquetar las páginas y concretamente una lista de reproducción de vídeos donde incluyo en enlace para que el usuario pueda ver los vídeos.
Hace un tiempo al subir el enlace me recogía los datos del vídeo de vimeo e incluso me ponía automáticamente una captura o imagen del vídeo como Presentación. Actualmente ya no sucede así y desconozco el motivo... ya no extrae datos del vídeo del lugar de origen.
Pensamos en la solución de hacer fotografías y subirlas manualmente para usarlas como cabecera de los vídeos, pero esto supone un gasto de memora excesivo y no soportable a largo plazo.
Queríamos preguntarles si conocen a qué se puede deber esta dificultad... si hay manera de volver a la situación inicial...
cualquier información al respecto nos serviría, ya que no sabemos por dónde seguir en éste punto... gracias.

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