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Problemas con contraseña al acceder a cuenta  

 
Pablo
 Pablo
Usuario eminente

Mis clientes cuando intentan acceder a su cuenta dentro de mi web contantemente tienen que restablecer contraseña porque la que les llega por defecto al darse de alta no funciona, y muchas veces tampoco les funciona la que ellos han creado cuando van a volver a iniciar sesión

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Respondido : 12/08/2024 10:35 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Pablo, 

Estoy verificando tu sitio web pero no veo algún conflicto que pueda generar este inconveniente con las contraseñas; sin embargo, el causante pueden ser diversos factores, desde la caché del sitio o navegador al usuario, como incompatibilidad entre plugins. 

Para verificar prueba configurar las políticas de la contraseña con el siguiente plugin → https://wordpress.org/plugins/password-policy-manager/

Una vez lo instales, accede a Password Policy manager y configurar la seguridad de contraseña de acuerdo a tus necesidades del sitio web. 

image

Prueba crear un nuevo usuario y revisa como va todo

Verifícalo y nos comentas

Un Saludo 

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Respondido : 12/08/2024 1:44 pm

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