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Vaciar todo

Recuperar a través de una copia de la base de datos  

 
Tomás
 Tomás
Reputable Member

Buenas tardes,

Os expongo un problema que me ha surgido por error de configuración en wc en los ajustes de cuenta y privacidad.

No me día cuenta, ni siquiera recuerdo cuando hice ese ajuste porque no es una zona donde suelo entrar. Pero supongo que lo dejaría así configurado para aliviar la base de datos y no se fuera llenando más y más.

Tenía configurado que a los 5 años las cuentas inactivas se borraran automáticamente, así como los pedidos completados. Supongo que me vendría a la cabeza el tema de la ley de conservar 5 años los datos....

El caso es que necesito rescatar esos datos desde el año 2015 aproximadamente hasta abril del 2019. Los pedidos están, pero no aparecen asociados a los mismos los clientes....

Además de eso los clientes de ese listado (de los borrados), han desaparecido, ya no tienen cuenta en la web.

¿hay solución para esto?. Tengo copias antiguas de la base de datos en mi PC.

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Respondido : 23/07/2024 4:03 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Tomás, 

En este caso necesitas revisar el historial de copias de seguridad de tu sitio web en superbackup, → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/copias-de-seguridad/

No veo que se conserven datos de tanto tiempo y en su mayoría solo está sobre los 12 meses, pero puedes verificarlo de acuerdo a tu plan de hosting. 

Un Saludo 

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Respondido : 23/07/2024 4:55 pm

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