[Resuelto] Usuarios WordPress  

Hola pedro,

Vemos que trabajas con ultimate member, verifica directamente con lo que mencionan en este foro de soporte:

https://wordpress.org/support/topic/default-pages-missing/

Es posible que te suceda lo mismo y no tengas asignado el shortcode a esa sección.

Un saludo 

@karen Hola Karen

El foro que facilitas trata un asunto distinto. Ese asunto está relacionado con problemas con el plugin Ultimate Member (UM). No es mi caso. He comprobado que todas las páginas de UM (asunto del foro facilitado) y la información de Registro-que la capta directamente UM-funciona.

Así que el problema según me parece tiene que ser con los usuarios de WordPress. La captura que te envié antes es del Primer usuario que se creó en la web, por la tanto, si falla este usuario la causa no puede ser UM.

Por último, he comprobado los permisos de administradores para Ver y Editar los Perfiles de usuario y está todo OK.

¿Tendría que escribir a Soporte técnico? Esta cuestión afecta a la membresía de usuarios de mi web y me urge, de ahí que pida saber el canal adecuado para ganar tiempo en la solución. 

Hola Pedro,

Si desactivas este plugin puedes ver que por defecto WordPress no tiene una opción de ver los usuarios por medio de una url que se llame /users/ de hecho puedes verificar si la página que tienes creada como users o usuarios si está en español tiene en su url el propio /user y te darás cuenta de que es una página generada por el plugin ultimate member.

Ahora más allá del comentario que nos haces de que no es lo que te sucede, has verificado si la página creada por ultimate member está mostrando el shortcode correcto? Incluso puedes agregar un texto de ejemplo para ver si la está tomando de allí algo como un lorem ipsun para rellenar espacio y ver si lo toma cuando ingresas a ese usuario.

Recuerda también que al instalar ultimate member todos los usuarios son tomados por este, que quiere decir que debes llenar los datos posterior si no se hace el registro personalizado de ultimate member.

Un saludo 

@karen Hola, Karen

Lo cierto es que al momento de esta contestación ya había restaurado public html y la base de datos a una versión anterior a la incidencia. Ahora todo funciona a la perfección. Antes de la restauración había usuarios cuyos perfiles no se ver ni proceder al login, a pesar de que el shortcode era el correcto.

Ya lo he solucionado, así que espero que le sirva a otr@s lo que comento hasta donde sé:

-En mi opinión Ultimate Member es un medio eficaz y eficiente tanto para membresías como para formularios, mismamente he sustituido Contact Form porque personalmente me parecía que conllevaba demasiados recursos y enlentecía la carga, entre otras características que en comparación con UM no me gustan.

-UM requiere crear un Perfil (ej., suscriptores), en caso de querer un perfil distinto a los que WP ofrece de partida. Lo he hecho desde UM en panel izquierdo- perfiles de usuario. Y hay que crear un Usuario, en mi caso lo hice desde Usuarios (panel lateral izdo) -añadir nuevo y conu nclic en cambiar perfil, eligiendo el perfil deseado que se crea antes desde UMm y escogiendo una opción de la lista que se ve como Acción UM (aprobar, rechazar o pendiente, entre otras opciones) y se aplica este último cambio en la casilla correspondiente. Además, a la izquierda está la opción para que el usuario genere una nueva contraseña personalizada diferente a la que se genera automáticamente y que creo que ayuda a la intimidad aunque esta no es la única opción. Personalmente creo que hay que revisar a fondo todas las opciones desde la consola de administración, incluidas las de UM para garantizar anonimato y contraseña, entre otras.

-Además, requiere crear un Formulario de registro para cada miembro (p. ej., suscriptores, autores o administradores) de los que ya puedes encontrar o de los que hayas creado ad hoc. Después requiere un Formulario del perfil.

-Los formularios se asocian al perfil elegido (p. ej., perfil de suscriptores). Dentro de cada formulario se verá lo mismo (si se asocian a un mismo perfil). Lo que hay que hacer es editar un formulario concreto (p. ej., de registro de suscriptores) y seleccionar el tipo de formulario, en este caso la opción de la izquierda (Formulario de registro) y !no olvidar Actualizar! Después se edita otro formulario concreto (p. ej. de perfil de suscriptores) en seleccionar el tipo de formulario esta vez se escoge la opción del centro (Formulario de perfil) y Actualizar.

-La opción de la derecha en mi caso no ha sido necesaria (Formulario de inicio de sesión, según aprecio se crea sola tras realizar todos los pasos).

¿El registro de suscriptores y el perfil de suscriptores parecen iguales cuando se editan?

A mí si me lo ha parecido y me puedo equivocar. Cuando he editado un formulario de registro he visto las tres opciones (formulario de registro, de perfil y de inicio de sesión) y he dejado marcada la opción de formulario de registro, como se comenta arriba, y Actualizar. Después, he salido y he editado un formulario de perfil (con las mismas opciones que el de registro), y he dejado marcada la opción de formulario de perfil y Actualizar. ¿Es repetitivo? Sí.. Espero que sea útil y que se pueda manejar con más velocidad que la que conseguí 🙂

Por último, y una vez realizados todos los pasos necesarios, hay que ir a Usuarios (WP no en UM), hay que dar click en Ver el perfil y una vez redirecciona a la página, ahí se añade el shortcode con el constructor que se tenga, en el caso del mío me permitió añadir el elemento HTML Puro y ahí pegué el shortcode que se genera al crear el formulario. Según veo una vez finalizado puedes encontrar el shortcode tanto en el formulario de registro como en el de perfil pero es importante que hay que tratarlos como independientes. Volviendo al shortcode lo pegué en un HTML Puro, actualicé (o la opción que cada constructor ofrezca).

Solo añadir que desde la versión administrador se pueden realizar ciertas acciones, como subir un pdf, y creo que es importante recordar que esto no se debe confundir con un logueo que solo corresponde al usuario pero esto es solo un testimonio de la experiencia según la veo y si me he equivocado en algo o falta algo agradecería que se hagan comentarios para aprender sobre esto que me ha resultado complejo 🙂 y sobre todo por si he expresado algo incorrectamente.

Gracias y saludos

Hola Pedro, 

Enhorabuena has logrado solucionarlo, muchas gracias por la información detallada estoy segura que será de utilidad para algún usuario que tenga este mismo inconveniente.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.

Un saludo 

@karen Hola, Karen

Gracias por el dato del shortcode porque aunque parezca evidente puede olvidarse, y aprovecho para añadir un dato que me parece relevante:

Cuando editas la URL en la que tienes el acceso al formulario para los miembros (o futuros miembros, según sea inicio de sesión o un nuevo registro), al menos en mi caso no se ve la fila a no ser que pases el cursor del mouse por encima. Esto implica que podrías tener varias filas con varios shortcode y no darte cuenta si no te da por pasar el cursor (y claro, no me había dado cuenta que desde la experiencia de usuario supondría ver varios formularios en la misma url, un caos...). Lo que he hecho es darle un color a la fila y ya usarlo como un standard para todos los nuevos perfiles (el color elegido). Y así cuando vuelva a editar con mi constructor sabré que las filas del color elegido son las que contienen (en mi caso) el elemento HTML Puro, que es en donde introduzco el shortcode.

Si me surge alguna incidencia no dudo en preguntar como siempre.

Por mi parte doy por cerrado el hilo.

Gracias y saludos

Hola Pedro, 

Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte. 

Gracias por este dato adicional, estoy segura será de utilidad para alguien que necesite esta información. 

Estamos atentos ante cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊