Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
La web https://www.navarraalnatural.com/ actualmente está desconfigurada, tanto el backend como el fronted.
Ocurrió lo mismo hace 3 semanas. Abrimos una consulta con soporte y entonces nos contestaron lo siguiente:
"Vemos que este se actualizó/modificó el 21 de octubre junto con plugins y el propio wordpress y es posible que esa actualización diera problemas y no esté permitiendo la carga correcta de los archivos o tenga algún archivo incorrecto."
Hoy vemos que ha ocurrido lo mismo. Y la web no ha sido tocada por nuestra parte. Hemos vuelto a abrir la incidencia y nos trasladan a vosotros:
"En este caso no veo actualizaciones recientes. De hecho, lo que veo es que tanto WordPress como sus plugins están muy desactualizados. Desde la parte del servidor no vemos nada que pueda estar afectando. En este sentido no localizo errores o problemas de los que pueda informarte. Lo más recomendable es actualizar tanto los componentes de la web como el propio WordPress. Sin embargo, si es un problema que ves que se repite, lo que te recomendamos es revisarlo a nivel del propio CMS. Si tienes dudas, recuerda que puedes consultar en nuestro foro de soporte de WordPress, donde los técnicos especializados en CMS, plugins y plantillas podrán atenderte mejor. Los técnicos especialistas en resolver problemas de WordPress, Joomla y PrestaShop lo hacen desde el foro exclusivo para clientes."
Antes de restaurar una copia correcta y de actualizar nada me gustaría que le echarais un vistazo a ver si veis qué es lo que ha podido ocurrir.
Lo curioso es que está web se publicó en 2019 y nunca ha dado problemas. Cómo puede ser que ahora se desconfigure sola?
Gracias por vuestra ayuda, saludos.
Edurne.
Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 17/11/2023 10:28 am
Hola Edurne.
Tienes la web muy desactualizada, estas utilizando la version 4.9 de WordPress y ya vamos por la 6x, además con esa version no vas a poder utilizar versiones superiores de PHP 7.4 u 8x y esto puede ser un grave problema de estabilidad y sobre todo de vulnerabilidades.
Luego veo que tienes plugins con las últimas versiones que no funcionaran con la version de PHP que tienes ahora 7.0 y tienes plugins con versiones muy desfasadas que pueden causar problemas con la plantilla u otros plugins.
Por ejemplo veo los siguientes errores:
[17-Nov-2023 11:07:42 UTC] PHP Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home2/copiamar/public_html/navarraalnatural_1700218950/wp-content/plugins/give/includes/emails/class-give-email-tags.php on line 1685
[17-Nov-2023 11:07:42 UTC] PHP Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home2/copiamar/public_html/navarraalnatural_1700218950/wp-content/plugins/revslider/includes/operations.class.php on line 2758
Estos errore hacen referencia a los plugins give y revslider que puedes desactivarlos y probar.
De todas formas antes de ponerte a ver mas cosas tienes que actualizar WordPress, los Plugins y la plantilla, no puedes tener plugins que no estén probados con la version de WordPress que tienes ahora.
Crea un clon de la instalación y lo actualizas todo, WordPress, plugins y no te olvides de la plantilla:
Una vez Actualizado todo, modifica la version de PHP de ese clon e instala la 7.4
Cuando lo tengas revisa si el clon se muestra bien.
Un Saludo
Respondido : 17/11/2023 11:33 am
Buenas tardes,
He creado un clon de la web en el siguiente dominio y he actualizado las versiones de worpdress, plugins y php (7.4)
https://www.clon.navarraalnatural.com
He desinstalado el plugin Give que no me hacía falta.
Podéis mirar por favor si Slider revolution o algún otro plugin siguen devolviendo algún error?
Muchas gracias, saludos.
Edurne.
Respondido : 23/11/2023 2:42 pm
Hola Edurne.
En el clon solo veo un aviso, no es un error:
[23-Nov-2023 15:20:22 UTC] PHP Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/navarraalnatural/public_html/clon.navarraalnatural.com/wp-content/plugins/revslider/includes/output.class.php on line 3706
Este aviso es del plugin Revolution Slider pero como te digo es un aviso que no afecta al funcionamiento de la web ni al propio plugin.
Por lo que veo no tienes actualizado el plugin, la última version es la 6.6.18:
-> https://www.sliderrevolution.com/documentation/changelog/
Como te comente no es un error y podrás seguir trabajando sin problemas pero sí que sería interesante que lo actualizaras.
Un saludo
Respondido : 23/11/2023 3:33 pm
Hola Edurne.
Nada, Gracias a ti.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 24/11/2023 11:02 am
