Avisos
Vaciar todo
Hola equipo de webempresa,
Estamos experimentando un error muy extraño en nuestro site que nunca habíamos tenido anteriormente.
- El menu principal de la web no se deja actualizar con nuevas secciones.
- El error se genera al pulsar el botón de "publicar" con un nuevo sub-menu denominado "Kids" dentro de la sección "Formación" del "Main Menu Es"desde la zona de Wodpress / Apariencia / Menu -> haciendo uso tanto del editor estándar de menu, como con el de vista previa del tema instalado.
Devuelve una rueda de pensar infinita si usamos el editor de menu de wordpress original sin vista previa y en caso de usar el del tema, con vista previa devuelve un mensaje de error diciendo "Parece que algo ha salido mal". Espera un par de segundos y vuelve a intentarlo"
Tenemos todo actualizado a la ultima versión, Worpdress y el tema Eduma que es el que usamos.
¿Es posible que el sistema de caché de servidor esté fallando?
Cualquier ayuda sería de agradecer.
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Respondido : 27/05/2024 2:59 pm
Hola Roger,
Actualmente lo que veo es que tienes un error fatal con el plugin de popup builder y popupbuilder, esto puede estar relacionado con la versión PHP que tienes asignada, lo primero es cambiar la versión PHP a 7.4 y revisa como va todo
[27-May-2024 12:30:39 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Failed opening required '/home2/levelupg/public_html/levelup-gamedevhub.com/wp-content/plugins/newsletter/home2/levelupg/public_html/levelup-gamedevhub.com/wp-content/plugins/popup-builder/com/classes/SGPBRequirementsChecker.php' (include_path='.:/opt/alt/php81/usr/share/pear:/opt/alt/php81/usr/share/php:/usr/share/pear:/usr/share/php') in /home2/levelupg/public_html/levelup-gamedevhub.com/wp-content/plugins/popup-builder/com/boot.php:9
Luego de ello revisa si con ello puedes cambiar los cambios del menú de forma correcta, si no es así puedes ir desactivando los plugins e ir activando uno por uno mientras pruebas cual puede estar generando el conflicto.
Te comparto la siguiente guía donde mencionan como puedes cambiar la versión PHP en tu cuenta de hosting → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Verifícalo y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 27/05/2024 3:43 pm
Hola @karen muchas gracias por tu comentario, lo revisaremos. De todos modos, actualmente seguimos en la 8.1.23 de Php y el menú actualmente vuelve a funcionar con normalidad esta mañana. Suponemos que alguno de los plugins que se auto-actualizan se habrán estabilizado evitando el conflicto que tenía el menú de wordpress.
Igualmente también indico que el plugin pop-up buider sigue funcionando correctamente por lo que no estoy seguro de si merece la pena hacer un downgrade de php y arriesgarnos a generar nuevos errores inesperados por otros plugins que tenemos.
En resumen... virgencita virgencita...que me quede como estoy!
Ya me dices,
Roger.
Respondido : 03/06/2024 9:46 am
hola Roger.
El erro que te indica mi compañera Karen es del dia 27 de Mayo y a día de hoy ya no lo marca con lo el problema tienes que estar solucionado.
Si todo funciona bien no hagas nada deja la versión de PHP como la tienes.
Un saludo
Respondido : 03/06/2024 10:25 am
