No funciona el envío de correo con BreezingForms  

quiero agradecer su ayuda, pero no pude configurar el BreezingForm seguramente estoy haciendo algo mal. Ya instale otra aplicación me funciona. es un correo de gmail me llegan los correos perfectamente a gmail de forma directa pero si el que me envía un correo quiere mandar una copia del correo a su cuenta no lo envia a su cuenta, solo a la cuenta de gmail.

de que forma puedo lograr que haga esto. ya investigue y me recomiendan configuar de la siguiente forma :

Configuración E-Mail
Programa de Correo SMTP
E-mail del Remitente XXXXX@gmail.com
Nombre del Remitente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Ruta para Sendmail /usr/sbin/sendmail
Autentificación SMTP Si
Seguridad de SMTP SSL
Puerto de SMTP 465
Usuario de SMTP XXXXX@gmail.com
Contraseña SMTP xxxxxxxxxxxx
Servidor de SMTP smtp.gmail.com

y no me funciona ni el envío ni la recepción. y si lo dejo con los parametros por default si recibo pero no puedo enviar de forma automatica a quien así lo solicita "una copia". Me habian dicho que no tenian SMTP que me recomiendan

la aplicación es aiContactsafe.

Quiero agradecer la molestia que se han tomado y los consejos dados, se siente uno bien tener a quien acudir cuando se te atora la carreta.

Gracias..

Hola Esteban,

Con la configuración que te indico Luis debería funcionar correctamente:

- Configuración Global
- Servidor
- Configuración de correo:
-- Programa de correo: Funcion de correo PHP
-- Dirección del remitente: Su dirección de correo.
-- Nombre del remitente: El nombre que desea figure a quien reciba el correo.
-- Ruta para Sendmail: /usr/sbin/sendmail
-- Autenticacion SMTP: No
-- SMTP Security: Nada
-- SMTP Port: dejar en blanco
-- Usuario SMTP: dejar en blanco
-- Contraseña SMTP: dejar en blanco
-- Servidor SMTP: dejar en blanco

Con esta configuración debe poder recibir correos del sistema si además en Gestor de Usuarios, Super-Administrador habilita la opción:

- Recibir e-mails del sistema: Si

No utilizamos gestión de coreo SMTP.

Revisa también que en la Configuración de BreezingForms tengas establecido correctamente el correo electrónico.

Envíanos una captura de la configuración del correo en el componente para poderte brindar mayor detalle.

Saludos.

me pudieras decir simplemente si quiero usar un correo de gmail como puedo configurar los parámetros del servidor de ustedes, pero tomen en cuenta que algunas aplicaciones que utiliza uno como por ejemplo aiContactSafe, y BreezingForm tienen en el formato que llena la persona interesada en enviarnos un correo la opcion de "enviarme una copia" este punto es el que me falta que lo haga correctamente el servidor de ustedes.

de donde toma los parámetros su servidor para enviar un correo automaticamente de gmail, como contraseña, correo y servidor de correo de gmail si no los pongo o le indico a su servidor.

Gracias ...

les indicaba en el mensaje anterior que ya no estoy manejando BreezingForm ahora estoy usando aiContactSafe y me funciona correctamente PERO NO ENVÍA AQUELLOS CORREOS QUE LAS PERSONAS QUIEREN UNA COPIA DEL CORREO QUE NOS ESTA ENVIANDO Y EL ENVÍO TIENE QUE SER AUTOMÁTICO.

La configuración del servidor está tal y como me lo están indicando y funciona perfectamente.

solo que :

1.- La persona que nos envía un correo no tiene ningún problema al enviarlo, pero si solicita una copia del correo enviado no le va ha llegar a su correo.

2.- Los correos que nos envían las personas nos llegan perfectamente, si me voy y checo el correo a mi cuenta de correos ahí están.

3.- Qué tendría que hacer para que los correos les lleguen a las personas automáticamente cuando soliciten una copia. CUANDO PRESIONEN EL BOTÓN DE "enviar una copia a mi correo"

En otro servidor tengo configurado de la siguiente manera y si funciona la aplicación aiContactSafe que es la misma que instale en su servidor ya que BreezingForm no me funciono.

Configuración E-Mail
Programa de Correo SMTP
E-mail del Remitente XXXXX@gmail.com
Nombre del Remitente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Ruta para Sendmail /usr/sbin/sendmail
Autentificación SMTP Si
Seguridad de SMTP SSL
Puerto de SMTP 465
Usuario de SMTP XXXXX@gmail.com
Contraseña SMTP xxxxxxxxxxxx
Servidor de SMTP smtp.gmail.com

tomen en cuenta que todo esta bien configurado y funciona menos el punto que les estoy indicando.

Les agradezco su ayuda y paciencia

Hola Esteban, vamos a resumir un poco por que se está alargando demasiado el post y se hace difícil de seguir, ahora mismo te funciona el formulario de contacto, no?? entiendo que el problema es que al pinchar en recibir copia, el contacto llega al webmaster de Joomla pero no llega al que crea el mensaje, no?? Que dirección de mail pones en la caja de texto cuando vas a enviar un contacto??

Por otro lado, si estás usando la función mail PHP, los parámetros SMTP da igual los que pongas, que no deberían de usarse...

Parece un problema de routing del mail, probablemente se esté enviando pero se quede en el mismo servidor o lo esté parando algún sistema antispam, has mirado en la bandeja de SPAM a ver si te han llegado los mails??

Saludos!

1.- el formulario de contacto funciona bien si recibo los correos
2.- me llega el correo al servidor y si me voy al la página de www.gmail.com tambien llega

hasta aquí todo funciona bien.

pero en el formulario quien me envía un mensaje decide al final seleccionar la opción de enviarse una copia del mensaje a su correo cualquiera que este sea de gmail, yahoo, telmex, hotmail etc. el formulario no lo envía.

te mando una pantalla para que quede más claro.

Campos marcados con ( ! ) son requeridos.
Nombre ( ! ) juan perez
Correo ( ! ) juanperez@hotmail.com
Teléfono 555-22-333
Asunto ( ! ) solicitud de información

Mensaje ( ! ) Hola buenas tardes serian tan amables de enviarme la siguiente informacion.......

Enviar una copia a mi correo si/no si

Se supone que quien envía el mensaje se llama JUAN PEREZ, SU CORREO ES: juanperez@hotmail.com, pone un número de teléfono, y la información que está solicitando y el mensaje con sus propias palabras. y al final decide que quiere una copia para si mismo y selecciona la opción de SI,

el sistema enviará el correo al Webmaster, a la cuenta de Gmail y a la cuenta de él mismo juanperez@hotmail.com.

el correo nunca le llegará a juan pérez porque el sistema no lo esta haciendo.

ESTOY TRATANDO DE SER LO MÁS CLARO POSIBLE, NO LO TOMEN A MAL POR FAVOR.

GRACIAS POR SU AYUDA...

Hola Esteban,

Tal como bien indica David, este post se alarga pero no veo que quede claro finalmente si el formulario lo cumplimentan con BreezingForms, AiContactSafe u otra extensión ¿puedes indicar exactamente con que se hace "actualmente" el envío y la "versión exacta"?.

Puedes aclarar si el envío ¿se hace utilizando la Función de correo de PHP que recomendamos "siempre" en Webempresa y no con correos externos como gmail, hotmail u otros?.

¿Puedes verificar si en /administrator/error_log hay alguna entrada específica de la extensión que utilizas para los mencionados formularios?.

Nota: No escribas en mayúsculas, por favor, parece que estas gritando y no es de netiqueta.

Saludos y quedamos a la espera de tu amable y documentada respuesta. 🙂

Hola Luis Méndez Alejo

Gracias por su ayuda y paciencia. tratare de dar una respuesta a cada pregunta

Tal como bien indica David, este post se alarga pero no veo que quede claro finalmente si el formulario lo cumplimentan con BreezingForms, AiContactSafe u otra extensión ¿puedes indicar exactamente con que se hace "actualmente" el envío y la "versión exacta"?.

este es el programa y la versión exacta (aiContactSafev.2.0.19.stable)

Puedes aclarar si el envío ¿se hace utilizando la Función de correo de PHP que recomendamos "siempre" en Webempresa y no con correos externos como gmail, hotmail u otros?.

estoy haciendo lo que ustedes me indicaron desde un principio.

¿a modo de pregunta el correo que utilizo como administrador tiene que ser especial o puede ser cualquiera. en mi caso tengo uno de gmail porque con el tengo acceso a google calendar, google map etc, aplicaciones que aprovecho en la página web del colegio?

esta es la configuración recomendada desde un principio.

Programa de Correo : php mail
E-mail del remitente : xxxxxxxxxx@gmail.com.mx (nota: el correo de administ. es de gmaill)
Nombre del remitente: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ruta para sendmail: /usr/sbin/sendmail
Autenticación smtp: no
Seguridad smtp: ninguno
Puerto de smtp: 25 lo trae por default
Usuario de smtp: en blanco
Contraseña smtp: en blanco
Servidor smtp: en blanco (cuando guardo automáticamente le pone Localhost)

¿Puedes verificar si en /administrator/error_log hay alguna entrada específica de la extensión que utilizas para los mencionados formularios?.

te mando el archivo completo error_log

[08-Jul-2012 16:33:10 UTC] PHP Warning: constant() [function.constant]: Couldn't find constant JPATH_ in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/adapters/module.php on line 117
[08-Jul-2012 16:33:10 UTC] PHP Warning: constant() [function.constant]: Couldn't find constant JPATH_ in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/adapters/module.php on line 119
[09-Jul-2012 13:17:02 UTC] PHP Warning: constant() [function.constant]: Couldn't find constant JPATH_ in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/adapters/module.php on line 117
[09-Jul-2012 13:17:02 UTC] PHP Warning: constant() [function.constant]: Couldn't find constant JPATH_ in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/adapters/module.php on line 119
[13-Jul-2012 15:17:18 UTC] PHP Warning: substr() expects parameter 1 to be string, array given in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/helper.php on line 61
[13-Jul-2012 15:17:18 UTC] PHP Warning: substr() expects parameter 1 to be string, resource given in /home/cejaedum/public_html/libraries/joomla/installer/helper.php on line 61

Gracias nuevamente si les falta algo con gusto. Y disculpen los errores de forma de escritura lo hago sin ofender y aunque no lo crean es la primera vez que hago esto de enviar mensajes a través del foro y al parecer es toda una forma de comunicación con ciertos protocolos que hay que ir entendiendo.

Hola Esteban,

Puedes aclarar si el envío ¿se hace utilizando la Función de correo de PHP que recomendamos "siempre" en Webempresa y no con correos externos como gmail, hotmail u otros?.

estoy haciendo lo que ustedes me indicaron desde un principio.

Esto no responde la pregunta, necesitamos saber ¿que método de envío estás utilizando? en nuestros servidores debes utilizar Función de envío PHP y NO SMTP pues no te funcionara.

Cuando aclares este punto importante podremos seguir avanzando en la dirección correcta. 😉

Saludos

Les agradezco su ayuda.

soy novato en esto :

según esta configuración del servidor la función de envío es php o a que se refieren. Me pudieran explicar por favor.

Programa de Correo : php mail
E-mail del remitente : xxxxxxxxxx@gmail.com.mx (nota: el correo de administ. es de gmaill)
Nombre del remitente: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ruta para sendmail: /usr/sbin/sendmail
Autenticación smtp: no
Seguridad smtp: ninguno
Puerto de smtp: 25 lo trae por default
Usuario de smtp: en blanco
Contraseña smtp: en blanco
Servidor smtp: en blanco (cuando guardo automáticamente le pone Localhost)

si ustedes ven en ningún momento estoy utilizando smtp

Gracias por su ayuda

Hola Esteban,

Si el dominio es la ceja.edu.mx en la configuración global de Joomla!, tienes que usar la función php mail, y un correo del dominio, por ejemplo info@ceja.edu.mx u otro que hayas creado en el cPanel.

La cuenta de la configuración global es la que hace de "motor" de envío, luego en otros usuarios puedes usar otras cuentas que no sean del dominio, y en otros componentes para la recepción de formularios.

Saludos

Hola Jordi Gracias por tu ayuda.

Configure tal y como me indicas y funciona bien. Me llegan los correos bien

solo que si el que me envía un correo quiere quedarse con una copia de lo que mes está enviando no le llega a él. Te invito a que llenes el formulario de contacto en la página que estoy creando poco a poco. www.ceja.edu.mx

y trata de quedarte con una copia de lo que me estas enviando.

Hola Esteban,

Si deseas que se envié una copia al remitente tienes que verificar que este seleccionada la opción que te adjunto en captura:

En BrezzingForms de la misma manera tiene que estar esta opción activa te la adjunto en la siguiente captura:

Saludos.

Les agradezco por su ayuda.

Tengo todo configurado como me lo han indicado y no ha funcionado.

Configuración E-Mail
Programa de Correo SMTP
E-mail del Remitente XXXXX@gmail.com
Nombre del Remitente XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Ruta para Sendmail /usr/sbin/sendmail
Autentificación SMTP Si
Seguridad de SMTP SSL
Puerto de SMTP 465
Usuario de SMTP XXXXX@gmail.com
Contraseña SMTP xxxxxxxxxxxx
Servidor de SMTP smtp.gmail.com

te envío las pantallas por si hubiera algún error mio

gracias

te estoy mandando una configuración de otro servidor y si me ha dado resultado. se me hace raro que en el servidor de ustedes no haya necesidad de poner usuario y contraseña de correo.