Avisos
Vaciar todo
Buenos días:
Ayer sobre las 12:00 a.m. no podíamos acceder a nuestra web (adjunto pantallazo de las 17h aprox.). Tampoco pudimos entrar a cpanel y esto nos sucedió también la semana pasada.
La web no estaba bloqueada, ni nadie intentó entrar sin autorización, ni hubo intentos fallidos de entrar al panel de administración demasiadas veces, etc.etc.
Hoy, extrañamente, todo está OK. Nadie hemos tocado nada, simplemente he entrado en cpanel y he pedido una revisión a lo que antes era Stephan (tenemos joomla 3.4)
Por eso entiendo que es un factor externo a nosotros y supongo que fue el servidor. ¿Podéis ayudarme a encontrar la causa para que no suceda de nuevo, por favor?
Muchas gracias y un saludo,
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Respondido : 22/04/2015 9:33 am
Hola Óscar,
Te sugiero hacer esta consulta a través de tickets de soporte de Webempresa. En este departamento, trataran su caso y pueden responder de manera más acertada de acuerdo a lo que tienes en tu cuenta de hosting.
Para contactar con el soporte puedes hacerlo mediante : www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html
Saludos
Respondido : 22/04/2015 2:32 pm
