Avisos
Vaciar todo
Tengo problemas en lograr que un contacto que responde un formulario, sea cambiado automaticamente de su segmento original a otro tal como lo he ordenado en la campana, obviamente no lo he hecho bien, les envio una fotografia para que me digan cual seria la correccion que debo implementar porfavor. Les adjunto una fotografia de la campana que estoy haciendo (es mi primera) para que me recomienden los cambios que me permitan lograr lo que persigo se haga automaticamente una vez se llene el formulario y estos son:
(1) Que se actualice la informacion en la base de datos, lo cual se esta haciendo
(2) Que modifique el segmento del original hacia el nuevo (De 3.A hacia el 3.B) eso no esta ocurriendo
(3) Modifique los puntos asignados al cliente (No he podido constatar si se ha hecho o no) agradecere ayuda con esto ultimo tambien.
Gracias anticipadas
Carlos
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Respondido : 11/06/2023 3:44 pm
Que tal Carlos,
No veo adjuntas las capturas a las que te refieres por lo que se nos hace mas complicado poder comprender lo que sucede, puedes agregar imagenes de la siguiente manera https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Con respecto a la modificacion de tus segmentos, valida de que los tengas configurados de forma correcta https://www.webempresa.com/guias-mautic/como-crear-segmentos-de-contactos-en-mautic.html
Por ultimo si aun sigues estancado siempre puedes hacer la consulta directa remitiendo un ticket a nuestros compañeros de soporte especialistas en Mautic
Saludos!
Respondido : 11/06/2023 8:02 pm
