Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes, me encuentro haciendo mi primer campana y tengo un problema que no he logrado solucionar, me explico.
1) Hice mi primer correo electronico el cual ya probe, funciona muy bien y descarga al activo seleccionado;
2) Ahora me encuentro desarrollando mi primer campana y cuando ingreso a CAMPANA sucede lo siguiente:
2.1) Selecciono la Fuente de Contacto que es el segmento correspondiente el cual me aparece conforme dentro de las opciones creadas y me aparece el rectangulo con el simbolo + en las tres burbujas (abajo y los dos costados)
2.2) Presiono la burbuja de abajo y me aparece el menu de DECISION, ACCION y CONDICION de las que selecciono ACCION
2.3) Inmediatamente me aparece un rectangulo con el titulo ACCIONES y me pide seleccione una del menu que aparece, busco y selecciono ENVIAR CORREO ELECTRONICO
2.4) Carga y me aparece un cuestionario donde una de las preguntas dice: CORREO ELECTRONICO A ENVIAR y hago click alli pero no me aparece ninguno de los correos que ya he elaborado y solamente me deja la opcion CREAR NUEVO
2,5) Me dirijo hacia abajo al boton + AGREGAR y hago click en el boton y se habilitan otras opciones siendo estas EDITAR CORREO ELECTRONICO y VISTA PREVIA DEL CORREO ademas de la ya habilitada + NUEVO CORREO ELECTRONICO y el boton de abajo se convierte en ACTUALIZAR, cuando hago click en este ultimo no pasa nada y cuando presiono el boton +NUEVO CORREO ELECTRONICO me envia a hacer un correo nuevo y no tomar del inventario que ya tengo prehechos, cuando hago click en VISTA PREVIA DEL CORREO me sale un mensaje 404 ( https://mtc92361us-cp7078.hostingmautic.com/email/preview) y cuando hago click enEDITAR CORREO ELECTRONICO alli si puedo ver los previamente elaborados pero solo me permite editarlos y no agregarlos a la accion.
Preguntas:
1) Que estoy haciendo mal?
2) Que debo hacer para resolverlo
Muchas Gracias por su ayuda, soy muy nuevo en esto
Gracias
Carlos
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Respondido : 14/04/2023 8:55 pm
Hola Carlos,
En este caso puedes enviarnos algunas capturas sobre todo este procedimiento que realizas en Mautic y nos describes?, de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle todo el procedimiento.
Te comparto la siguiente guía donde explican como puedes añadir capturas en las consultas de foro. → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/
Un Saludo
Respondido : 14/04/2023 10:01 pm
Carlos me gusta
@karen lo logre resolver satisfactoriamente lo de la descarga del activo, ahora necesito tu ayuda para insertar un formulario en el correo electronico sin necesidad de una landing page, es posible eso? y que debo hacer para lograrlo
Respondido : 01/06/2023 4:53 pm
Hola Carlos,
En este caso donde deseas colocar el formulario en cualquier página puedes probar hacerlo desde la opción disponible ya sea automático o manual desde un código que se genera, por ejemplo
Puedes ver más información sobre ello en la siguiente guía que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/guias-mautic/como-crear-un-formulario-en-mautic.html
Un Saludo
Respondido : 01/06/2023 5:13 pm
@karen Ese proceso que me envias me es familiar y me funciona muy bien cuando inserto el formulario en una landing page, pero ahora quiero insertarlo directamente en el email que estoy redactando siempre en Mautic, cuando entro al editor encuentro la funcion de EDITAR CODIGO y alli me lleva al HTML y alli mismo me aparece un boton que dice EDITAR, cuando lo presiono se cierra la ventana con el codigo HTML. Si entro directamente al codigo sin apretar EDITAR me dirijo hacia donde quiero insertar, copio alli el codigo para insertar que es la instruccion que me diste y presiono en ese momento el boton que dice EDITAR y se cierra la ventana, luego entro de nuevo al codigo y no se agrego al codigo.
Que estoy haciendo mal?
Respondido : 01/06/2023 6:38 pm
Hola Carlos,
Dentro de los Emails no puedes insertar formulario, en este caso necesitas tenerlo alojando en una página de tu sitio web y luego dentro del email añadir alguna llamada de acción que permita al usuario pulsar sobre este y lo lleve a la página que tiene el formulario para rellenar.
Un Saludo
Respondido : 01/06/2023 6:51 pm
Hola Carlos,
Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 01/06/2023 8:07 pm
