Avisos
Vaciar todo
Buenas noches,
Os paso la conversación con un compañero vuestro de asistencia después de la siguiente consulta:
PREGUNTA:
Cuando se añaden los paramentos automáticos de Meta Ads, una URL nos está dando un error 404, solo nos ocurre en esta URL:
[image] https://files.fm/f/5sassydw7t [/image]
RESPUESTA:
Parece que el error 404 se debe a que la URL con los parámetros de seguimiento de Meta Ads (como fbclid) no está resolviendo correctamente en tu sitio web.
Intentamos acceder a esta URL sin el parámetro de seguimiento:
https://www.montaniaadventures.com/vias-ferratas-en-la-comunidad-valenciana/
Y vemos que si funciona bien sin fbclid, es probable que el problema esté relacionado parámetros.
En cualquier caso, para este tipo de consultas es mejor que las traslades al foro, donde los técnicos especializados en CMS, plugins y plantillas podrán atenderte mejor.
Los técnicos especialistas en resolver problemas de WordPress, Joomla y PrestaShop lo hacen desde el foro exclusivo para clientes.
Desde este sistema de tickets atendemos técnicos especializados en Hosting, dominios, etc. Para el tema que planteas nuestros compañeros te podrán atender de forma más eficiente.
Este es el problema en cuestión, os agradecerá vuestra ayuda.
Un saludo
Aitor
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Respondido : 21/03/2025 8:11 pm
Hola Aitor,
Incialmente indicanos como se configuran estos parametros? lo tienes en este momento activo, actualmente intento ingresar con estos en la URL pero me redirige a la URL amigable, envianos capturas y comentanos mas detalles como se añaden para revisar lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 21/03/2025 8:36 pm
Hola Karen!
Lo de decirte como se configuran estos parámetros no te lo puedo decir en este momento ya que eso lo lleva el responsable de campañas y tendria que preguntarle primero, yo simplemente soy el propietario de la empresa que está intentando agilizar una solución al problema que nos está dando esto en concreto
En este momento la campaña no está activa
Os he mandado la url de una captura, no se si la puedes ver.
He estado viendo por internet y he encontrado lo siguiente (traducido del inglés):
PREGUNTA:
El parámetro fbclid de Facebook está causando un error 404
Google Sites está generando errores 404 al recibir enlaces profundos desde Facebook cuando la URL no incluye “www” al principio. A continuación, muestro algunos ejemplos de lo que funciona y lo que no.
Las siguientes URLs funcionan correctamente cuando se escriben directamente en un navegador:
• www.lasers123.com
• lasers123.com
• www.lasers123.com/home/laser-setup
• lasers123.com/home/laser-setup
Esta URL, proveniente de una publicación en Facebook, también funciona correctamente:
www.lasers123.com/home/laser-setup?fbclid=IwAR2yUTUg4HWaWJn1FZt-A_sIjq8-TGDMaAMxa7ieI9RzqaXK5jBC5l_07EU
Sin embargo, el mismo enlace exacto, también desde una publicación en Facebook, pero sin “www”, genera un error 404:
lasers123.com/home/laser-setup?fbclid=IwAR2yUTUg4HWaWJn1FZt-A_sIjq8-TGDMaAMxa7ieI9RzqaXK5jBC5l_07EU
Por lo que puedo deducir, el problema está relacionado con el parámetro fbclid que Facebook agrega al final de la URL o con el redireccionamiento de la misma.
¿Alguien tiene alguna idea sobre cómo solucionar este problema?
RESPUESTA:
La causa raíz del problema es que la redirección de tu dominio raíz (dominio sin “www”) no está funcionando. Deberías configurarlo para que redirija automáticamente a la versión con “www”, lo que solucionaría el problema.
Consulta la sección “Agregar registros DNS con tu proveedor de dominio” en la documentación de “Asignar un dominio personalizado (Personal) - Nuevo Google Sites”, donde se explican algunas formas de configurar la redirección del dominio raíz.
No se si tiene que ver con lo que nos esta sucediendo, en cualquier caso si no te suena esto, tendré que esperar al lunes para preguntarle al responsable de las campañas
Un saludo y muchísimas gracias por contestar tan rápido
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 horas por Aitor
Respondido : 21/03/2025 8:44 pm
Hola Aitor,
Esta puede ser una de las causas pero también puede suceder que:
1.- Los parámetros añadidos en Meta Ads están mal formateados ya que la URL de base carga sin inconveniente.
2.- Verificar Meta Ads no esté generando dinámicamente una URL incorrecta. Esto se puede revisar en la sección de “URL de seguimiento” en la configuración de anuncios.
Ten en cuenta que para revisarlo necesitaremos verificar como añaden la campaña ya que por ahora dentro de la web no vemos nada que esté generando errores,
Un Saludo
Respondido : 21/03/2025 9:01 pm
Perfecto Karen,
Voy a trasladar esto a David que es el chico que lleva las campañas en Ads y Meta y el lunes cuando consiga hablar con el y exponerle esto que me cuentas os comento cosas. Por ahora has sido muy amable y espero poder volver a contactar cuando tenga nueva información al respecto.
Un saludo y buenas noches
Respondido : 21/03/2025 9:04 pm
He encontrado esto en la propia campaña "INACTIVA" de META
En enlace URL usado es este:
https://www.montaniaadventures.com/vias-ferratas-en-la-comunidad-valenciana/
Y este es el enlace que devuleve la vista previa del anuncio:
https://www.montaniaadventures.com/vias-ferratas-en-la-comunidad-valenciana/?fbclid=fbclid
El que da error.
Respondido : 21/03/2025 9:13 pm
Hol Aitor,
En este caso al hacer clic en ese enlace que nos compartes no vemos ningún problema, carga correctamente, en este caso creo que es un tema que tiene que ver con Facebook mas que tu instalación. Como te ha indicado Karen tiene que ver con los parámetros en Meta Ads.
Al ser algo externo a Webempresa no podemos validar que tengas esto, tendrías que validarlo con la persona que nos has indicado.
Un saludo 🖐️
Respondido : 21/03/2025 9:34 pm
Respondido : 21/03/2025 9:36 pm
Hola Aitor,
Encantados, de igual forma, si te indican algo que no comprendes del todo nos comentas y verificamos si te podemos colabrorar.
Un saludo 🖐️
Respondido : 21/03/2025 10:12 pm
