Avisos
Vaciar todo
hola buenas tardes, ahora que andaba revisando mi host que compre con ustedes encontre con un grandisimo error.
nosotros compramos con ustedes sujardin.com mismo que por aora lo tenemos vacío(devido a que yo no he subido nada al servidor). y en nuestra factura que ustedes nos enviaron aparece estos datos:
de modo que aqui se comprueba que adquirimos dicho dominio.!!!!!!!!!
se supone que yo como administrador no he alojado absolutamente nada en este. y ahora que pongo esa URL aparece esta informacion:
el cual yo no lo he subido a mi servidor y me suponia que lo encontraria en blanco .... y para colmo esta anunciando a nuestra competencia, lo cual me enoja demasiado...!!!
al ir a la url ssujardin.com debo tener una hoja en blanco por que yo no he alojado nada... pero muestra esta.!!! y esa no es nuestra..
por que alguien mas tiene el nombre de nuestro dominio que compramos con ustedes????
ese nombre de dominio es mío ....
por que aparece esta pagina??
por favor responda lo mas pronto posiblee..
URL del sitio: http://www.sujardintienda.com
Respondido : 20/06/2012 8:14 pm
Hola Francisco
Tal como se ve en el siguiente enlace para ver información de dominios:
http://whois.domaintools.com/sujardin.com
Figura que el dominio fue adquirido el 5 Nov 2001 , la prox renovación será 5 Nov 2012, puedes ver también las personas de contacto así como otra información de interés
En tu factura indica una Transferencia de dominio, más no un registro de dominio, no se puede registrar un dominio que ya esta registrado. La transferencia asume que tu eres el propietario de dicho dominio y que lo quieres transferir para nosotros administrarlo.
Para ver tu hosting con nosotros deben haberte proporcionado alguna url temporal mientras el dominio se tranfiere
Si tienes más dudas de este tema puedes hacer la consulta a través de tickets.
Saludos.
Respondido : 20/06/2012 8:58 pm
si dije que quiero transferir mi dominio con ustedes.!!
y mi dominio completo es www.sujardin.com.mx asi tal y como se lo escribo .....
el nombre de dominio lo compre por 5 años y aun falta para su vencimiento....................
pero en mi factura aparece : sujardin.com
explicame que debo de hacer???????
Respondido : 20/06/2012 9:31 pm
HOla Francisco
El dominio www.sujardin.com.mx , muestra una página en blanco
Aqui hay mas datos del dominio : http://whois.domaintools.com/www.sujardin.com.mx , aún no ha sido transferido a nuestros servidores.
Inicialmente comentabas el dominio www.sujardin.com , es posible que por error hayas registrado este domino para transferencia. Es mejor que consultes este tema por tickets de soporte.
Saludos.
Respondido : 20/06/2012 9:38 pm
es verdad,si muestra la pagina en blanco, devido a que no page el serivicio al anterior proveedor de host, mire, quiero subir mis ficheros que hacen el funcionamiento de la pagina www.sujardin.com.mx pero con ustedes...
osea que ese nombre de dominio es mio, quiero conservar mi dominio y subir mis ficheros para que de nuevo e visualize le pagina.... no kreo que haya sido por error,, pero en verdad necesito de ayuda...
Respondido : 20/06/2012 9:53 pm
Hola Francisco
Tal como te sugerí anteriormente, es mejor que envíes un ticket de soporte en donde te pueden dar más detalles para solucionar tu problema.
Saludos.
Respondido : 20/06/2012 10:03 pm
Hola Francisco Javier Barroso,
Es recomendable envíes un ticket a Soporte informando de tus inquietudes con respecto al dominio para que te indiquen como proceder, el estado del dominio y aquellas gestiones que procedan para transferirlo o lo que desees.
Saludos
Respondido : 20/06/2012 10:05 pm
