Restaurar web  

Desde soporte webempresa me remiten ya al foro porque la web esta cargada pero no la mia... sino vuestra plantilla
Tengo los problemas que me habéis expuesto pero conseguiré recuperar mi web?

Dudas porque no se por donde empezar:
1. Sobre esto que me habéis expuesto y siguiendo los pasos del tutorial no me aparece nada referente a estos datos:
ara ampliar información puede visualizar el artículo del Blog de Webempresa y el vídeo adjunto: https://www.webempresa.com/blog/que-hacer-con-error-conexion-base-de-datos-en-joomla.html

Nombre del host: localhost
Nombre de la base de datos: xxxxxx_XXXXXX
Nombre de usuario de la base de datos: XXXXXXXX
Contraseña de la base de datos: XXXXXXXXXXXXX

Que hago, por donde los puedo ver?

2. Por tanto tengo que volver a restaurar la copia desde Cpremote antes de hacer el punto 1?

3. No puedo entrar en el administrator, porque el usuario y la contraseña no existe.

4. Me gustaría desactivar la web hasta solucionar los problemas y que no se vea vuestra plantilla, puedo hacerlo desde cpanel?

5. Esto no puedo hacerlo por ahora hasta que no pueda entrar en administrator.
"Vemos que utiliza VirtueMart 2.0.22d MINOR, Codename IceBear, Revision: 7182"

Gracias

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Desde soporte webempresa me remiten ya al foro porque la web esta cargada pero no la mia... sino vuestra plantilla
Tengo los problemas que me habéis expuesto pero conseguiré recuperar mi web?

Dudas porque no se por donde empezar:
1. Sobre esto que me habéis expuesto y siguiendo los pasos del tutorial no me aparece nada referente a estos datos:
ara ampliar información puede visualizar el artículo del Blog de Webempresa y el vídeo adjunto: https://www.webempresa.com/blog/que-hacer-con-error-conexion-base-de-datos-en-joomla.html

Nombre del host: localhost
Nombre de la base de datos: xxxxxx_XXXXXX
Nombre de usuario de la base de datos: XXXXXXXX
Contraseña de la base de datos: XXXXXXXXXXXXX

Que hago, por donde los puedo ver?

2. Por tanto tengo que volver a restaurar la copia desde Cpremote antes de hacer el punto 1?

3. No puedo entrar en el administrator, porque el usuario y la contraseña no existe.

4. Me gustaría desactivar la web hasta solucionar los problemas y que no se vea vuestra plantilla, puedo hacerlo desde cpanel?

5. Esto no puedo hacerlo por ahora hasta que no pueda entrar en administrator.
"Vemos que utiliza VirtueMart 2.0.22d MINOR, Codename IceBear, Revision: 7182"

Gracias

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Hola Ana,

Me suena que un técnicos de soporte ha comentado que te resolvieron el problema ya que tenias las bases de datos con contraseñas erróneas y que lo modificaron y cargaba la web ¿es correcto?.

Veo que envías 3 veces la misma consulta en el Foro. No es necesario que tripliques una consulta, ya que revisamos todas las respuestas aunque tardemos un poco en hacerlo.

¿La instalación está en /public_html?
¿Puedes indicar los datos de la base de datos que contiene el archivo configuration.php de dicha base de datos?.
¿Puedes facilitar una captura de tu cPanel, Bases de Datos donde veamos que bases de datos y usuarios de bases de datos tienes?.

Saludos

perdón por triplicar el tema, lo he hecho por accidente.

Increíble acabo de probar y veo la web... no doy crédito y tb puedo entrar en administrator!!!

hace 2 minutos no veía la web y ahora si.

solo me gustaría revisar el tema de las contraseñas para futuros problemas

Debe revisar los siguientes datos:

Nombre del host: localhost
Nombre de la base de datos: xxxxxx_XXXXXX
Nombre de usuario de la base de datos: XXXXXXXX
Contraseña de la base de datos: XXXXXXXXXXXXX

Hola Ana,

Si vas a la carpeta donde tengas la web y editas el archivo configuration.php encontrarás una serie de variables que hacen mención a la base de datos, usuarios de la base de datos y contraseña.

Son a esos datos a los que nos referimos cuando te respondemos lo que tu indicas y que viene marcado con XXXXXXXX que quiere decir que las XXXX se sustituyen por los datos de tu base de datos, usuario de base de datos y contraseña para la base de datos.

No obstante es bueno que hagas una copia de seguridad de tu actual estado de la web Joomla por si acaso te pasa algo parecido.

- Copias de Seguridad desde el Panel de Hosting cPanel: https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html
- Copias de Seguridad en Joomla 2.5.x y 3.1.x con Akeeba Backup: https://www.webempresa.com/blog/realiza-copias-de-seguridad-y-restauraciones-en-joomla-3-con-akeeba-backup.html
- Copias de seguridad rápidas y sencillas en Joomla 2.5 con Easy Joomla Backup: https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-en-joomla-25-rapidas-y-sencillas-con-easy-joomla-backup.html
- Copias de Seguridad con XCloner-Backup en Joomla 1.5, 2.5 y 3.0:

Saludos

Ok. Muchas gracias!