[Cerrado] error actualización 1.7.8.5  

Hola Josep.

Tienes el clon en mantenimiento, por favor activa el clon para que podamos revisarlo.

Un saludo

@pepesoler ups perdona ahora lo tienes, esta con el tema de prestashop 

gracias

Hola Josep.

Tienes algún PopUp activo ? 

Te lo comento porque veo que lo bloquea un elemento modal.

Puedes probar añadir lo siguiente en themes -> classic -> assets -> css " theme.css "

.modal-backdrop {
display:none;
}

Un saludo

@pepesoler Si, tenia un PopUp lo he desactivado y sigue sin funcionar he cambiado al tema que tengo en la web en funcionamiento (instrument.audenis.com) y sigue sin funcionar 

Lo que me dices que pruebe es solo para el teme classic?

Hola Josep.

Si, es para el tema Classic que creo que es el que utilizas en el clon, puedes probarlo en el clon y ver si carga.

Un saludo

Hola Josep.

Perdona que no me di cuenta que habías cambiado la plantilla, el error es el mismo, si no quieres desactivarlo por completo puedes utilizar lo siguiente:

.modal-backdrop {
position: initial;
}

un saludo

@pepesoler primero gracias por tu ayuda , sigue sin funcionar he puesto en modo depuración desactivando los modulos no prestashop he borrado las cache y sigue sin funcionar, lo he probado con los tres temas que tengo y en todos no funciona.

no se que puede ser 

Hola Josep, 

¿Has añadido el código que comparte mi compañero Pepe anteriormente?, veo que si lo prueba en el inspector de elementos el menú funciona.

Envíanos una captura como añades este código, de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

@karen hola mira si lo he añadido bien 

gracias

Hola Josep.

Creo que utilizas la plantilla interior.

.- Activa esa plantilla en el clon.

.- Accede a themes -> interior -> assets -> css " theme.css " y sobre la linea 4490 busca este código:

.modal-backdrop {
position: fixed;
top: 0;
right: 0;
bottom: 0;
left: 0;
z-index: 1040;
background-color: #000;
}

Elimina la linea " z-index: 1040; " y lo vuelves a guardar, una vez lo tengas, eliminas la cache y lo pruebas.

Un saludo

@pepesoler hola, he eliminado la linea he borrado la cache pero nada, nose si

hago algo mal te adjunto imagen de como ha quedado el codigo

Hola Josep.

Prueba tambien a eliminar la linea " position: fixed; " y borra la cache de Prestashop.

Un saludo

Hola @pepesoler no, tampoco funciona, es raro porque la web en funcionamiento no tiene ningun problema y al actualizar deja de funcionar 

se te ocurre que mas podemos hacer ?

Hola Josep.

Son los códigos que te indicamos lo que veo es que carga desde info2.xxxx no se si antes tenias otro subdominio info2. y moviste la web desde ese subdominio:

Es posible que al mover la web en la base de datos siga cargando esa URL o lo tienes redirigido en el Archivo htaccess para que carguen los estáticos en carpetas, aparte de revisarlo en el archivo htaccess revisa tambien en la configuración de Prestashop dentro de parámetros avanzados rendimiento.

Un saludo