Avisos
Vaciar todo
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Buenos dias,
teniamos instalado woocmmerce en nuestro dominio pero hemos decidido cambiar a prestashtop. Realizamos una instalacion de prestashop en un segundo dominio sergisat2.ddnsking.com en el cual todo funciona correctamente. Una vez terminado duplicamos esa carpeta y hacemos un export/import de la base de datos. Cambiamos el el fichero de configuracion el dominio que queremos tener trocolacomplementos.es y la sorpresa la tenemos en que no se ven las imagenes de los productos.
Leyendo por internet en varios sitios, todos apuntan al fichero .htaccess, tambien me encuentro un hilo en este foro con el mismo problema: https://www.webempresa.com/foro/modulos-prestashop/los-imagenes-de-productos-desaparecen-al-activar-la-url-amigable
Probamos a realizar los pasos y no se soluciona, es decir, si desactivamos las urls amigables todo funciona correctamente pero si las activo desaparecen las imagenes de los productos.
No tengo activo la cache en prestashop, aun asi tambien le he dado a borrar caché por si viniera por ahi el problema.
He probado a apuntar el dominio principal trocolacomplementos.es al directorio donde esta el segundo dominio sergisat2.ddnsking.com, he cambiado el dominio en prestashop y ocurre lo mismo.
Otra cosa que hemos hecho ha sido crear otro directorio en nuestro hosting y una base de datos nueva, hemos hecho una instalacion de prestashop desde cero, hemos activado las urls amigables y dejan de verse los productos de prueba.
Lo mas curioso es que en el dominio secundario que tenemos para realizar la instalacion (sergisat2.ddnsking.com) mientas migrabamos todo funciona correctamente.
Desde soporte me dicen que el hosting esta bien y que me dirija aqui para obtener soporte.
Un saludo y gracias por adelantado.
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Respondido : 31/12/2022 10:33 am
Que tal Asunción,
Gracias por validar lo del htaccess, Puedes restablecerlo y tomar como comparación el htaccess de una de las instalaciones que en efecto si funciona?
Si el problema persiste hay dos cosas que validar y solo pueden ser ejecutadas desde servidor en el area de tickets
1-El contenido estático no esta siendo enviado desde Nginx hacia Apache, podemos ver una referencia en este articulo https://stackoverflow.com/questions/56022653/prestashop-images-not-showing-when-friendly-url-is-switched-on
2-Validar el estado del apuntado del dominio, ya que si funciona de forma correcta con subdominios es necesario revisar si existe alguna discrepancia en los records aunque es muy raro que las otras instalaciones si tomen los cambios sin problemas
Por otra parte has tomado en cuenta los errores fatales que te ha comentado mi compañera, se que no desean perder trabajo ya realizado pero la intención es encontrar la alternativa de solucionar el problema.
Saludos!
Respondido : 02/01/2023 8:49 pm
Hola Bruno,
he abierto ticket en soporte para que me digan lo que ocurre despues de realizar la instalacion de prestashop a traves del asistente de Webempresa.
Las otras instalaciones no estan en subdominios, estan en dominios adicionales como ya he puesto en capturas anteriores.
Lo vuelvo a poner como lo tengo:
Vuelvo a indicar los dominios que tengo configurados en este hosting:
https://trocolacomplementos.es --> No funcionaban las urls amigables, despues de realizar el asistente de instalacion de prestashop de webempresa ahora da error 500 y yo no puedo ver nada mas. He abierto ticket en soporte para que revisen cual es el problema
https://sergisat2.ddnsking.com --> Dominio adicional apuntando al directorio que se puede ver mas arriba, funcionan las urls amigables sin problema
https://trocolacomplementos.ddns.net/ --> Dominio adicional apuntando al directorio que se puede ver mas arriba, funcionan las urls amigables sin problema. Es la instalacion realizada a traves del zip que se descarga de la web de Prestashop
Respondido : 02/01/2023 9:02 pm
Hola Asunción,
Perfecto, mantendremos la consulta abierta a espera de la respuesta de los compañeros de soporte
Nos comentas como ha ido todo
Saludos!
Respondido : 02/01/2023 9:19 pm
Buenos dias,
al final se ha solucionado el problema. Todo venia porque primero se hizo una instalacion de wordpress y por lo visto se aplicaron unas reglas en la configuracion de ese dominio. Ha sido eliminar esa configuracion desde soporte y han empezado a funcionar los productos con las urls amigables.
Por ese motivo el resto de dominios adicionales que tenia funcionaban correctamente y ese no.
Puedes cerrar el hilo.
Respondido : 05/01/2023 1:34 pm
Hola Asunción,
Enhorabuena has logrado solucionar lo que necesitabas, muchas gracias por comentarnos que estaba generando el conflicto.
Con esto podemos dar el tema como solucionado, no dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 05/01/2023 1:37 pm
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