Avisos
Vaciar todo
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Hola,
Estamos actualizando la tienda a Prestashop 1.7.4.2. Los métodos de pago han desaparecido tras configurar los métodos de envío.
Estaban todos los métodos de pago funcionando. Hemos configurado los métodos de envío de Correos y Seur, y el método de pago Seur Contrarreembolso. Todo funcionaba perfectamente.
Al revisarlo unas horas después los métodos de pago han desaparecido (y todo está configurado: hook, preferencias de pago, etc.). No indica que no hay método de pago sino que escojamos método de pago para continuar. Sin embargo, el div paymentoptions está vacío.
La tienda está en mantenimiento mientras no funciona el upgrade pero podemos facilitar el acceso al administrador.
Muchas gracias.
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Respondido : 24/10/2018 7:36 am
Hola Lu Lu
Necesitamos que tengas la web activa para poder revisar lo que nos comentas, por favor abre la web momentáneamente y lo revisamos.
No podemos acceder a la administración por temas de ( RGPD )
Un saludo
Respondido : 24/10/2018 1:49 pm
Hola,
Voy a activar la tienda ahora.
Un saludo.
Respondido : 25/10/2018 7:41 pm
Hola
Envíanos algún usuario que ya tengas registrado para el front-end del sitio para probar
Tienes instalado algún modulo relacionado con el método de pago?, por ejemplo veo que se muestra todo el proceso de compra en una sola pantalla.
Saludos.
Respondido : 25/10/2018 8:56 pm
Hola,
El usuario:
Contenido solo visible a usuarios registrados
Los métodos de pago instalados son: Redsys, Paypal y Seur Contrarrembolso.
Un saludo.
Respondido : 26/10/2018 9:48 am
Hola Lu Lu
Acabo de realizar una compra y veo que si que aparecen los métodos de pago:
Lo solucionaste ?
Un saludo
Respondido : 26/10/2018 11:49 am
Este es el enlace: http://letsgofi-cp521.webprestashop.com/letsgofiesta.com/
Respondido : 26/10/2018 12:25 pm
Hola Lu Lu.
Ok, disculpa, no me di cuenta que trabajabas con la URl temporal.
¿ Tienes asignadas las zonas en los transportes ?
Si puedes seria de ayuda que adjuntaras alguna captura de la configuración de los transportistas.
Un saludo
Respondido : 26/10/2018 12:53 pm
Adjunto ejemplo de transportista.
Respondido : 27/10/2018 12:38 am
Hola Lu lu.
ok, parece que lo tienes bien.
.- Accede a pago -> preferencias
Comprueba las restricciones que tienes por Paises y Transportistas, tienes que tener seleccionadas las opciones de los métodos de pago que tienes creados:
Un saludo
Respondido : 27/10/2018 12:25 pm
Hola,
Las preferencias ya están configuradas. Adjunto pantallazos.
De hecho. como he indicado al principio del hilo, funcionaban correctamente y han desaparecido.
Un saludo.
Respondido : 29/10/2018 4:40 pm
Hola
Es extraño que no aparezca, lo que podrías probar es eliminar todos los métodos de envío que tienes y vayas verificando, si aún así no aparece, igual prueba eliminar y crear nuevamente los métodos de pago y verifica
Saludos.
Respondido : 29/10/2018 5:25 pm
Hola,
Aunque borre los métodos de pago y los vuelva a instalar, no aparecen.
Un saludo.
Respondido : 31/10/2018 6:36 am
Hola Lu Lu.
Vamos a seguir comprobando cosas, para ver si es problema de los módulos, desactiva momentánea mente los módulos de seur y correos.
Revisa si se muestran los módulos de pago por defecto de prestashop.
Un saludo
Respondido : 31/10/2018 9:55 am
Hola,
Tampoco se muestran los métodos de pago por defecto de Prestashop.
Un saludo.
Respondido : 03/11/2018 1:16 am
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