Problema con autenticacion formulario ReCaptcha Prestashop  

Hola Oscar Alejandro,

Si accedo a tu web e intento crear una cuenta de pruebas (pruebas@pruebas.es elimínala ) no me aparece el captcha y me permite registrarme, sólo que en el último paso se me queda la pantalla en blanco.

He intentado registrar nuevamente con la misma cuenta y me dice que ya está creada, por lo que sí la crea aunque al cargar en blanco el usuario no lo sabe.

No me queda claro cómo está ahora tu web, tienes algún módulo de Captcha?

Realiza un análisis con la herramienta Stephan para ver si tienes errores 500 y péganoslos aquí para revisar.

Accede a tu Área de Cliente https://www.webempresa.com/areacliente.php y pulsa en "Crear Ticket", verás que te permite usar el Asistente Virtual Stephan que te resolverá varios de los problemas habituales. Entre ellos el bloqueo de IP

Pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos te mostrará el resultado del análisis.

Un saludo.

Buenos dias.

Lo que necesito es integrar el Captcha, pues me parece una opcion importante, pero como te decia, presentaba el error de que la imagen no aparecia primero y despues si la exigia y en ese momento si aparecia. Por lo tanto intente instalar y desinstalar el modulo pero al buscarlo en la seccion Modulos ya no aparece nada relacionado con Recaptcha 🙁
Te comento que efectivamente al registrarse los clientes quedan en mi base de datos. Pero con el error que conoces al terminar registro.
Lo que me dices de revisar mi pagina es para encontrar los errores del "Porque" al registrarse se queda la pagana en Blanco?

Muchas gracias

Te adjunto la revision:

Revisión Error fatal:

Vemos que hay logs de errores que podrian generar un error 500 en el servidor

[21-Jan-2015 06:05:44 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2497) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:06:12 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2585) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:09:37 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2497) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:10:16 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2585) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:11:38 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2497) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:33:21 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2585) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:40:26 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2497) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 06:44:06 America/Bogota] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home2/frambues/public_html/classes/module/../../../modules/recaptcha/lib/recaptchalib.php' (include_path='/home2/frambues/public_html/tools/htmlpurifier/standalone:.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(2585) : eval()'d code on line 9
[21-Jan-2015 07:12:00 America/Bogota] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Please provide a valid token and secret (token: , secret: )' in /home2/frambues/public_html/modules/loyaltylion/lib/loyaltylion-client/main.php:47

Revisión Parse error:

Vemos que hay logs de errores del parser en el PHP, esto significa que hay errores de PHP

[20-Jan-2015 10:26:04 America/Bogota] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'public' (T_PUBLIC) in /home2/frambues/public_html/classes/module/Module.php(1238) : eval()'d code on line 368
[20-Jan-2015 10:26:05 America/Bogota] PHP Parse error: syntax error, unexpected 'public' (T_PUBLIC) in /home2/frambues/public_html/modules/blockreinsurance/blockreinsurance.php on line 368

Revisión Prestashop encontrado:

Vemos que tiene al menos una o varias instalaciones de PrestaShop, le ponemos los datos a continuación:

- frambuesajoyas

Dominios (servidor web): frambues-cp514.webprestashop.com www.frambues-cp514.webprestashop.com www.frambuesajoyeria.com
PS_SHOP_DOMAIN: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
PS_SHOP_DOMAIN_SSL: (Dominio configurado en Preferencias >> SEO y URLs)
Directorio: /home2/frambues/public_html/
Versión: 1.6.0.11
Versión de BBDD: 1.6.0.11
Base de Datos: frambues_pp1
Tipo de BBDD:
Usuario de BBDD: frambues_pp1
Prejijo: ps47f_
Host: localhost
==================================================================
PARAMETROS SMARTY PRESTASHOP
* Compilación de SMARTY: Habilitada
* Caché de SMARTY: Deshabilitada
* Consola depuración SMARTY: Deshabilitada
PARAMETROS CCC PRESTASHOP
* Cache para CSS: Deshabilitada
* Cache para Javascript: Deshabilitada
* Reducción de código HTML: Deshabilitada
* Comprimir Javascript: Deshabilitada
* Caché de navegador .htaccess: Deshabilitada
==================================================================

Hola,

¿Has partido de un pack PrestaShop de Webempresa? De ser así ya deberías de haber encontrado el módulo de Recaptcha instalado.

Si entro en la página del formulario de contacto veo que se muestra un mensaje de error indicando que no se han introducido las claves pública y privada de Recaptcha: Contenido solo visible a usuarios registrados

Tendrías que explicarnos de forma detallada los pasos que has seguido para integrar el Recaptcha en tu web.

Buenos dias.
Tome la versión de Webempresa y la actualice a su version 1.6.0.11.
Como decía anteriormente, cuando detecte este error mire algunos foros de Webempresa que recomendaban desinstalar y reinstalar el Modulo ReCaptcha, o cual realice pero en el momento de buscarlo para volverlo a instalar ya no aparecia.

Quizás existe alguna manera poderlo reinstalar? Por lo menos asi, podre ir solucionando el problema.

Gracias

Hola

Prueba registrandote en los addons de prestashop, en el mensaje que te sale en la parte superior de tu captura de pantalla

Saludos

Ya lo habia intentado antes, de hecho la imagen la tome en el momento en que cerre sesión para probar si quizas era eso.

Aun no me parece la opción de Captcha.

Quedo atento a tus comentario.

Hola

En lugar de filtrar por el texto recaptcha, prueba sólo con captcha y verifica si te aparecen algunos módulos

Saludos.

Ya lo hice con Captcha, Cap, ReCap y todas las posibilidades que he podido pensar y no aparece nada..
Que podría ser?

Estoy pensando, si sera necesito reinstalar algo o todo, ya que se me estan presentando mas problemas. Por ejemplo cuando alguien finaliza un pago, se pasa a una pagina en Blanco. El pedido queda realizado pero por alguna razon se va a una pagina vacia...
Incluso, estaba haciendo pedidos de prueba y si le cambio el estado a alguno, de nuevo se pasa a una pagina en Blanco. El cambio del pedido queda realizado pero vuelve y juega, el ERROR se presenta de nuevo.

Hola

Una opción sería que recuperes una copia de seguridad antes de que hayas tenido los problemas , la copia de tanto archivos como BD, podrias hacerlo con cpremote

Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Otra opción sería instalarte un prestashop en otra ruta y pasar tus productos a esta nueva instalación.

Saludos.

En dado caso que instale otro prestashop, para solventar estos problemas. Como podria conservar los cambios que he hecho en la plantilla..Ya que he estado modificando tipografias, tamaños de banners, etc..

Muchas gracias.

Hola

Simplemente copia los archivos modificados, es decir entiendo que has modificado los archivos del theme por defecto, por lo que podrías reemplazar toda la carpeta del theme en tu nueva instalación

Saludos.

Me podrias indicar entonces como puedo instalar un nuevo Prestashop? Muchas gracias