[Resuelto] Problemas con los correos de mi tienda  

Hola Lee, 

En este caso puedes enviarnos algunas capturas sobre las opciones como están configuradas en Parámetros avanzados →Dirección de correo electrónico 

De manera general veo que tienes la versión de PHP 7.2, prueba modificarlo a 7.4 u 8.0 y verifica hacer una prueba de envió para comprobar si los emails se envían 

Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes modificar la versión de PHP de tu cuenta → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

@karen

Gracias por tu rápida respuesta, he actualizado php a 7.4 y sigue sin funcionar.

intento adjuntar capturas 

Hola de nuevo!!!

ya he conseguido solucionarlo configurando dirección de correo como smtp.

funcionando!!!

Hola Leo, 

Probemos lo siguiente, prueba añadir el envió de los emails a través de SMTP, para configurarlo solo debes pulsar en la opción que indica Establecer mis propios parámetros SMTP (SÓLO para usuarios avanzados) y configurar los datos de tu cuenta de correo 

Puedes ver más información detallada sobre como realizar esta configuración en el siguiente enlace que tenemos disponible → https://www.webempresa.com/blog/configurar-smtp-en-prestashop-17-para-el-envio-de-emails.html

De igual forma te comparto la siguiente guía donde indica como obtener los datos de configuración SMTP de tu correo electrónico → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-configuracion-una-cuenta-correo-cpanel/

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

@karen

solucionado!!

mil gracias!!!

Hola Lee, 

Gracias a ti, es un placer para nosotros siempre poder ayudarte.

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊