Traslado de una tienda.  

Buenos días.

Si he decidido que con el servicio que me han dado prefiero contratar otro hosting.

Esto no sucedía cuando el servicio era mediante tiquets.

HolaOscar.

Siento que tengas esos problemas.

Por lo que veo es un problema de tu plantilla con el modulo pkthemesettings

En esta entrada del soporte del tema tratan el tema:

-> https://support.promokit.eu/index.php?do=details&task_id=22125

Y en este enlace tienes la solución:

-> https://support.promokit.eu/index.php?do=details&task_id=22107

Aparte de eso veo otros errores en los log tambien referentes a modulos de tu plantilla:

[01-Feb-2022 01:16:03 Europe/Madrid] PHP Warning:  file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/modules/revsliderprestashop/views/css/rs-plugin/css/dynamic-captions.css) is not within the allowed path(s): (/home/oscarg:/home2/oscarg:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php:/tmp:/opt/alt/php74) in /home/oscarg/public_html/www.electrobomba.es/modules/revsliderprestashop/revsliderprestashop.php on line 299
[01-Feb-2022 01:16:03 Europe/Madrid] PHP Deprecated:  Non-static method Promokit\Module\Pkfavorites\Main\FavoriteProduct::getFavoritesFromCookies() should not be called statically in /home/oscarg/public_html/www.electrobomba.es/modules/pkfavorites/src/Main/FavoriteProduct.php on line 106

En este caso los modulos que tienen problemas son " revsliderprestashop y Pkfavorites

Como veras no es un problema con tu hosting y nosotros en eso poco podemos hacer, el único problema que veo es que desde un principio no te indicamos que lo consultaras con el soporte de la plantilla y por eso si que te pido disculpas.

Piensa que contratas un espacio en un servidor y nuestro trabajo es que los servidores estén siempre funcionado, si tienes problemas con las instalaciones podemos orientarte si son errores estándar pero si es algo de tu plantilla como en este caso tienes que consultarlo con el soporte de la plantilla, un ejemplo podría ser que nosotros te alquilamos un espacio en un parking pero los problemas que tengas en tu coche los tienes que revisar en un taller o en el concesionario.

Un saludo 

Buenos días.

Si, he decidido que con el servicio que me han dado prefiero contratar otro hosting

Esto no sucedía cuando el servicio era mediante tiquets.

Antes te solucionaban el problema hoy todo es:

Pues en el foro es un foro, entonces la ayuda no es personal la ayuda es genérica por lo tanto lo que utilizan es vaya usted a ver ese enlace vaya usted a ver ese otro enlace lea usted ese otro enlace pero no te solucionan nada ellos, antes si.

Yo pago casi 500€ por 14 MB aquí en WEBEMPRESA por un servicio que se esta ofreciendo por menos de la mitad en otros servidores y en su día contrate un servicio personalizado.

Sin su ayuda he vuelto la situación de la versión antigua hace 24 horas.

Y ahora toca migrar la versión nueva.

Un saludo

Gracias por su ......

DE MI PLATILLA, AL PARECER OPINA SEN SABER.

LA PLATILLA ESTA FUNCIONADO EN WEBEMPRESA DOMINIO WWW.ELECTROBOMBA.ES solo estaba migrando a otra carpeta (electrobombas.es).

Hola Oscar.

ok si ya decidiste contratar otro hosting, sin problemas, me alegraría muchísimo que lo solucionaras.

Un saludo