Avisos
Vaciar todo
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Buenas tardes,
Tengo la tienda que tengo instalada en el subdomino casi terminnada.
Me da un error en la tienda, vibra la imagen cuando paso el cursor por las categorias.
Te adjunto un video a ver si me puedes decir que tipo de problema tiene.
Y por otro lado, he estado leyendo tutoriales de como pasar del subdominio al dominio principal pero no lo tengo muy claro.
mis conocimientos son muy basicos y me surgen muchas dudas.
Una vez que pase la tienda nueva al dominio principal, la que tenemos ahora la perdemos? todos los pedidos y demas datos?
Por favor, indicame como hacer el cambio a ver si soy capaz.
Muchas gracias;
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Respondido : 20/04/2023 5:21 pm
Hola Sandro.
Cada dominio apunta a una carpeta distinta.
.- Accede a Dominios -> Gestión de dominios
.- Dentro de esa pagina podrás ver a que carpeta apunta cada dominio:
Tienes que mover los archivos que hay en la carpeta " tienda.tuherbolario24h.com " a la carpeta donde apunta el dominio que quieres que cargue con esa instalación, por ejemplo si quieres que cargue en el dominio tuherbolario24h.es tienes que copiarlos dentro de esa carpeta.
Solo puedes tener una instalación por dominio, es decir, si tienes que cargue en tuherbolario24h.es tendras que eliminar la instalación que hay dentro y después copiar los archivos.
Un Saludo
Respondido : 29/04/2023 2:34 pm
@pepesoler, creo que es lo que he hecho. Y creo que no habia ninguna aplicación en esa carpeta porque la tienda antigua esta en el dominio .com y solo teniamos puesto un redireccionamiento del .es al .com
Pero aun asi, no funciona.
Puede ser porque esta la carpeta admi00446 dentro de la de tuherbolario24.es?
Respondido : 29/04/2023 2:42 pm
he comprobado que si mantengo la url y la ssl en prestashop como tienda.tuherbolario24h.com cuando pongo tuherbolario24h.es en un navegador me manda a la url tienda.tuherbolario24h.com
Pero si cambio la url y la sll en prestashop, a tuherbolario24h.es me da error 500 y no se abre la tienda.
Por favor, decidme como lo puedo solucionar.
He seguido todos los pasos y el error tiene que estar en los cambios de la url en el prestashop.
Gracias por vuestra paciencia.
Respondido : 29/04/2023 3:44 pm
Acabo de volver a cambiar la url y la ssl de prestashop y deja de funcionar.
Adjunto el proceso en imágenes.
Además, si revisas hacia donde apunta tuherbolario24h.es desde la pagina de webempresa:
https://cp7153.webempresa.eu:2443/domains/management
después de cambiar la url en prestashop deja de funcionar.
Respondido : 29/04/2023 4:24 pm
Hola Sandro.
La Primera captura es del administrador ¿ Puedes acceder al administrador ?
Nosotros no podemos revisarlo ya que no tenemos acceso a tu cuenta de hosting, si necesitas ayuda para mover la web puedes ponerte en contacto con algún colaborador y te ayudar a moverlo:
-> https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html
Un Saludo
Respondido : 29/04/2023 4:33 pm
@pepesoler, ya esta todo copiado en la carpeta correcta.
El unico problema es que al cambiar en el prestashop la url deja de funcionar tuherbolario24h.es
si no cambiamos la url en el prestashop, la dirección tuherbolario24h.es si que abre tienda.tuherbolario24h.com
Es para saber si alguien ha tenido tambien ese problema y como lo ha podido solucionar.
Gracias;
Respondido : 29/04/2023 4:37 pm
Hola Sandro.
El error 500 es por el modulo psx marketing with google.
Hemos renombrado el modulo y vemos que ya esta cargando:
-> tuherbolario24h.es
Nota: no tienes espacio en el disco, tendras que eliminar cosas ya que si no puedes tener problema a la hora que hagan compras y enviar o recibir correos.
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 años por Pepe
Respondido : 29/04/2023 4:58 pm
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