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[Resuelto] actualización de wordpress  

 
LETICIA
 LETICIA
Nuevo usuario

Hola, 

necesito ayuda en la actualización de mi web. 

Cuando realizo cambios en wordpress a través de webempresa no se actualizan en la web aunque wordpress me dice que el sitio web está actualizado. 

 

muchas gracias por la ayuda

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Respondido : 07/11/2023 5:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Leticia.

Por favor puedes indicarnos exactamente cual es el problema ?

No puedes actualizar plugins, WordPress, la plantilla ?

Tienes algún error a la hora de actualizar ?

Cuanta más información nos puedas aportar nos ayudará a poder identificar el problema.

 

Un saludo

 

Respondido : 07/11/2023 9:20 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

LETICIA
 LETICIA
Nuevo usuario

@pepesoler

 

cuando hago cambios en wordpress, contenido en la página, no se actualiza en la web. pero wordpress si me dice que si que ha hecho el cambio. Por ejemplo, hemos cambiado la dirección del centro, en mi perfil de editor de wordpress si que aparece ese cambio cuando voy a la página de contacto, pero, luego entro a la página como un usuario normal y ese cambio no está actulizado. 

He reseteado, he cerrado todas las pestañas que pudieran contener un acceso a mi página web, pero, no hay cambios

Muchas gracias

Respondido : 08/11/2023 6:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Leticia, 

En este caso comprueba si no se muestran los cambios por la cache de CSS de Elementor, para revisarlo accede a Elementor → herramientas → General y pulsar el boton de Regenerar CSS y datos

image

Si con ello no funciona envíanos una captura sobre los cambios que realizas y donde deben verse, cuál es la URL de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle. 

Te comparto la siguiente guía donde explican como subir imágenes dentro de las consultas en foro → https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo 

Respondido : 08/11/2023 8:01 pm

LETICIA
 LETICIA
Nuevo usuario

creo que el problema puede ser el siguiente: 

 

Cuando accedo a wordpress, no me deja acceder a través de webempresa. Por lo que yo accedo a través de wordpress.com/home/gabineteleticiallano/wordpress.com

Captura de Pantalla 2023 11 13 a las 12.43.29

 

cuando intento acceder a wordpress a través de webempresa, me lleva a wordpress, pero, como usuario de la zona privada, no para editarlo

primer paso

Captura de Pantalla 2023 11 13 a las 12.48.17

segundo paso

Captura de Pantalla 2023 11 13 a las 12.48.33

tercer paso

Captura de Pantalla 2023 11 13 a las 12.49.32

 

Por eso accedo directamente desde wordpress. 

¿Estaré haciendo las modificaciones en el sitio erróneo? 

Tengo el plan básico de wordpress, ¿Tendré que adquirir el bussiness? 

 

Perdona por tantas preguntas, no tengo ni idea. La persona que me hizo la web, no contesta a mis llamadas

 

 

 

 

 
Respondido : 13/11/2023 11:53 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Letizia.

¿Estaré haciendo las modificaciones en el sitio erróneo? 

wordpress.com es una plataforma distinta a Webempresa. lo que realices en wordpress.com no se vera reflejado en la instalación que tienes en tu hosting de Webempresa, para que entiendas mejor, wordpress.com es un hosting distinto a webempresa y son dos instalaciones distintas.

Para acceder a la instalación que tienes en webempresa:

-> Contenido solo visible a usuarios registrados con los nuevos datos y comprueba si puedes acceder.

 

Un saludo

Respondido : 13/11/2023 12:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

LETICIA
 LETICIA
Nuevo usuario

@pepesoler

muchas gracias por la información. 

Ya lo he solucionado! 

 

gracias gracias gracias

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por LETICIA
Respondido : 15/11/2023 12:25 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Leticia.

Nada, gracias a ti Amiga !!!!!

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 15/11/2023 1:29 pm

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