Avisos
Vaciar todo
Hola.
En una de las webs ( https://miguelapalomo.com/) de repente ha aparecido en la sección de contacto únicamente ( https://miguelapalomo.com/contact/) en la que aparecía el típico formulario con Contact Form 7 y algunos iconos con los datos de contacto, de repente aparece con todo código.
Es una web que se hizo hace ya bastante tiempo y no se ha atendido en cuanto a actualizaciones etc.
Al ver el problema lo primero que he pensado era que sería un error por no actualizar Contacto Form 7, así que fui a hacerlo y vi que la actualización era incompatible con la versión de wordpress. La he actualizado a la penúltima y actualizado los plugins que me deja.
El único que no me deja actualizar (sin comprar la licencia) es WPBakery Page Builder con el que se hizo en su momento.
¿Este error puede ser por no comprar la licencia y usar la gratuita en su momento hasta ahora que no deja con la actualización? ¿Error de Contact Form?
Si pueden ayudarme se lo agradezco.
Un saludo.
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Respondido : 17/06/2024 9:12 pm
Perdón, añadir que el cliente me informa que hace unos días utilizó la licencia de la plantilla de pago (bridge) para otra web, por lo que dejó esta web activa pero sin la licencia. Me dice que esto fue hace 15 días aprox y que sin ella siguió funcionando con normalidad.
Respondido : 17/06/2024 9:41 pm
Hola Juan,
Nos acabas de indicar cual es el problema, las licencias son únicas para cada dominio, aunque no lo parezca si que afecta al funcionamiento de algunas funciones, el código que indicas son shortcodes:
[qode_elements_holder
Puedes verificar su guía para comprender que hace en si este código, recuerda que algunos módulos (no todos) los que utilizas para la creación de páginas pueden ser de versión de pago, como es el caso de estos elementos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 17/06/2024 10:05 pm
@argenis Gracias por la pronta contestación.
Por módulos de pago ¿te refieres a WPBakery Page Builder? En su momento cuando se hizo la web era totalmente gratuito.
Por otro lado, si vuelvo a poner la licencia del tema en la web inicial que es esta volverá a funcionar??
No em queda claro si el problema lo da la licencia del tema o la versión WPBakery Page Builder que antes era gratuita y ahora de pago.
Gracias y perdona por mi bajo conocimiento del tema.
Respondido : 17/06/2024 10:10 pm
Hola Juan,
Perdona, si no me explique del todo en mi mensaje, este módulo que utilizas en tu constructor de wp bakery:
[qode_elements_holder
Pertenece a tu tema BRIDGE, en este caso este módulo puede ser parte de la versión de pago si no lo encuentras al editar actualmente tu sitio sin licencia oficial siguiendo estos pasos:
Esto quiere decir que el problema es la licencia del tema? No podemos indicarte a ciencia cierta si es en si el problema, recuerda que al ser un tema de pago no podemos verificarlo nosotros más que con la información que tenemos disponible en guías como la que te comparto.
Si necesitas más información te sugerimos contactar a soporte del tema.
Un saludo 🖐️
Respondido : 17/06/2024 10:26 pm
