[Resuelto] mi web solo carga el header y footer tras una actualizacion  

Hola Ignacio,

Segun mencionas los problemas comenzaron al realizar una actualización reciente?

Has purgado la cache del sitio y actualizado los enlaces permanentes sin hacer nignun cambio?

Si el problema es reciente siempre puedes regresar el sitio web a una version anterior usando Superbackup 

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Valida por otro lado si tienes tanto los plugins como el tema activo actualizado

Saludos!

@bruno-vichetti

Hola Bruno, 

Lo primero que hice es regresar el sitio con super Backup a una versión en la que la web funcionaba pero no se ha solucionado el problema. Los plugins y el tema estaban actualizados cuando todo falló.

Hola Ignacio,

Es posible que el tema es el que causa el conflicto, para verificarlo prueba activar otro tema como Storefront o HelloElementor y comprueba si con ello se muestra el sitio web. Si funciona restaura el sitio a unas fechas mucho mas antiguas y comprueba si de esta forma funciona. 

Un Saludo 

Hola Ignacio.

El problema es porque se está asignando un background con un fondo en negro que tapa el contenido  de la web.

Añade lo siguiente en apariencia -> Personalizar -> CSS Adicional y revisa si se soluciona:

.elementor-3214 .elementor-element.elementor-element-2367f08:not(.elementor-motion-effects-element-type-background) {
background:transparent!important;
}

Un saludo, Amunt !!!!!

Hola Pepe!

Gracias por la ayuda, en efecto. Ahora se ve la página pero está todo desconfigurado, sigo sin saber por qué.

Amunt!

Hola Ignacio.

Veo que utilizas la versión 1.0 de la plantilla y la última versión es la 1.0.4 que tiene compatibilidad con Elementor y actualizados los archivos de WooCommerce

-> https://themeforest.net/item/bikys-bike-accessories-woocommerce-theme/44500902

.- Actualiza la plantilla y todos los plugins de plantilla y revisa si se soluciona:

-> https://www.webempresa.com/blog/como-actualizar-plantillas-themeforest.html

Un saludo 

Nunca me puso la opción de actualizar el tema desde el panel de Wordpress, cómo lo hago entonces?

Gracias!

Hola Ignacio.

Son plantillas de pago y tienes que descargarla desde themeforest

En el enlace que te pase antes tienes los pasos:

->  https://www.webempresa.com/blog/como-actualizar-plantillas-themeforest.html

Tienes que acceder a themeforest con tu usuario y descarga el zip con la última versión de la plantilla, un vez descargado lo descomprimes y hay que sustituir la carpeta de la plantilla que tienes en wp-content -> themes por la que descargaste.

Un saludo

Hola Pepe,

Perfecto gracias por la información. Lo acabo de hacer y se han arreglado la mayoría de problemas. Aún así hay cosas que no se ven como deberían. De hecho es curioso porque si lo doy al botón de la barra de tareas de Wordpress >Personalizar se me ve la web correctamente (ver imágenes que adjunto)

Pero si entro normal a la web se ven mal. Cómo arreglo eso?

Hola Ignacio,

Actualmente, lo vemos de esta forma:

Entiendo que faltan los elementos del menú que se ven en color negro, verifica agregar esto en Apariencias > personalizar > css adicional:

span.menu-title {
color: white !important;
}

Ten en cuenta que al ser un tema de pago no podemos indicarte que hacer en estos casos, podrías contactar con soporte del tema y que te indiquen que pueda estar fallando. También es posible que no tengas configurado los colores de todo en tus elementos del header? De forma general, cuando agregas un menú, en este caso en la pestaña de diseño tienes los colores, no pueden estar vacíos, deben tener información:

Por ejemplo, como te lo comparto, verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Gracias de nuevo. El caso es que les he escrito al soporte de la plantilla después que tener que pagarles de nuevo y no contestan, deben haber tenido problemas con muchos usuarios.

Pues no encuentro la parte del diseño del menú. Cuando trato de editar el header con elementor se queda enganchado y en ajustes generales no lo veo.

Hola Ignacio,

En este caso deja solo el plugin de elementor y el de elementor header y footers, verifica si te carga el editor del header si lo hace vas activando de nuevo uno a uno los plugins hasta dar con el que te genera el conflicto. Si logras ingresar edita lo que te comento delmenu.

Verifica con esto y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Vale, parece que todo ya funciona correctamente. Gracias por todo!

Hola Ignacio,

Encantados siempre de poder ayudar, si tienes alguna otra duda por aquí estaremos.

Un saludo 🖐️