Avisos
Vaciar todo
Buenas tardes, no puedo actualizar plugins ni el tema en este subdominio que tengo creado https://webmaestra.estudioakasia.es/ y no se que hacer...
Los compañeros de webempresa me dicen esto:
Hola Jorge,
Por el error que aparece todo apunta a alguna incidencia con la configuración o bien la validación de DIVI
No te preocupes, plantea la consulta a nuestros técnicos especializados en estas cuestiones y te ayudan con la consulta a través de nuestro soporte desde foro.
Veo que ya tienes una cuenta : jorge.motion@gmail.com
Una vez plantees la consulta un compañero la revisa y te indica.
Gracias por tu colaboración.
Y adjunto capturas, si me puede echar una mano alguien se lo agradeceré muchísimo!
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Respondido : 18/11/2021 5:11 pm
Que tal Jorge,
Vamos a revisar que puede estar pasando.
Podrias ingresar en las opciones Herramientas-> Salud del sitio y nos remites que informacion se muestra?
Saludos!
Respondido : 18/11/2021 5:15 pm
Hola Jorge,
Gracias por tu captura de ser posible nos la podrías enviar con todo desplegado para ver a detalles las alertas?
Además de esto probemos lo siguiente
-Desactiva todos los plugins e intenta actualizar el theme
-Cambia el theme activo por uno default de wordpress vuelve a intentar actualizar el theme o instalar algun plugin
Si el problema persiste vamos a habilitar el debug desde nuestro archivo wp-config.php ubicado en el administrador de archivos ingresando a nuestro Cpanel, en el siguiente articulo explican como hacerlo en el apartado "Usar el modo debug de WordPress" https://www.webempresa.com/blog/soluciona-el-problema-de-pantalla-en-blanco-en-wordpress.html
Nos comentas, Saludos!
Respondido : 18/11/2021 5:40 pm
Hola Jorge,
Adicional a lo que comenta Bruno prueba modifica la versión de tu PHP a 7.3 o 7.4 y comprueba si con ello puedes actualizar el tema y plugins sin problema, puedes ver más información como modificarlo en el siguiente articulo -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Revisa esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 años por Karen Rios
Respondido : 18/11/2021 5:41 pm
@bruno-vichetti Hola bruno, funcionó el volver a la versión 7.4 de php, era eso... muhcísimas gracias!!!
Respondido : 19/11/2021 12:57 pm
@karen Hola karen, funcionó el volver a la versión 7.4 de php, era eso... muhcísimas gracias!!!
Respondido : 19/11/2021 12:58 pm
Hola Jorge,
Enhorabuena ha funcionado, un placer siempre poder ayudarte
Con esto podemos dar el tema como solucionado, escríbenos si tienes cualquier otra consulta
Un Saludo 😊
Respondido : 19/11/2021 1:08 pm
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