pasar web de otro proveedor  

Hola,

Por lo que creo entender, el problema con el Akeeba Backup lo estás teniendo con la web que tienes alojada en 1and1. De ser así, no te podemos ayudar ya que ignoramos la configuración que tienen en sus servidores referida a la posibilidad de creación de nuevos directorios, tema que parece la causa del problema. Te aconsejo que te pongas en contacto con el soporte técnico de 1and1 para ver si te aportan la solución.

En caso de no ser así, siempre puedes usar un sistema alternativo para traspasar la web. Por ejemplo, puedes hacer un traspaso manual. Para ello, tendría que descargarte los archivos de la web por una parte y la base de datos que usa por otra. Esto lo tendrías que restaurar en el nuevo servidor y solo te quedaría editar el archivo configuration.php de Joomla para colocar los nuevos datos referidos a la ruta de log y temporales y los nuevos datos de acceso a la base de datos (nombre de la base de datos y usuarios y contraseña).

Si necesitas más información sobre esto último nos lo dices y te asesoramos.