Avisos
Vaciar todo
Hola,
En el Wordpress aparece un mensaje (adjunto captura de pantalla) que habla de 1 error crítico y 2 mejoras recomendadas relacionadas con seguridad y rendimiento. Esto hace que la web no se vea bien y el footer ha desaparecido.
Mis conocimientos son casi nulos y no tengo ni idea cómo solucionar esto.
Pongo lo que dice cada item:
1 error crítico
Tienes temas esperando a ser actualizados.
Los temas añaden el aspecto y comportamiento de tu sitio. Es importante tenerlos actualizados, para mantener la coherencia con tu marca y mantener tu sitio seguro.
Tu sitio tiene 1 tema esperando a ser actualizado.
Hago clic en gestiona tus temas y no tengo ni idea de lo que debo hacer.
2 mejoras recomendadas
Faltan 1 o más módulos recomendados:
Los módulos PHP realizan la mayoría de las tareas en el servidor que hacen que tu sitio funcione. Cualquier cambio en ellos debería hacerlo el administrador de tu servidor.
El equipo de alojamiento de WordPress mantiene una lista de estos módulos, tanto los recomendados como los obligatorios, en el manual del equipo (abre en una nueva pestaña).
- Advertencia El módulo opcional, imagick, no está instalado, o ha sido desactivado.
Mis conocimientos son casi nulos y no tengo ni idea de qué debo hacer y me da miedo tocar algo y que se estropee la web.
Espero me puedan ayudar.
Un saludo,
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Respondido : 06/10/2021 3:32 pm
Hola Karen,
Las páginas que se ven desconfiguradas son varias. Mencioné 2 para no ponerlas todas pero aquí te pongo listado y captura de pantalla de algunas.
https://www.dianaspeaks.net/prensa/
https://www.dianaspeaks.net/contacto/
https://www.dianaspeaks.net/programas/
https://www.dianaspeaks.net/asesoria-personalizada/
https://www.dianaspeaks.net/ebook-becas-maestria/
https://www.dianaspeaks.net/videos/
https://www.dianaspeaks.net/podcast/
https://www.dianaspeaks.net/blog/
https://www.dianaspeaks.net/consultoria-personalizada/
He verificado lo que dices: Ingresa a la sección de Ajustes -> Enlaces permanentes y si realizar ningún cambio pulsa en el botón guardar cambios luego comprueba si con ello esta página carga de forma correcta pero a mí no me sale lo que a ti en la captura de pantalla que envías.
Respondido : 06/10/2021 7:41 pm
Hola Diana,
Verifica el desactivar todos los complementos un momento, al tenerlos todos desactivados, verifica si logras ver el sitio al menos con mas estilos de como los vez ahora, si se logra ver vas activando los complementos uno a uno hasta que encuentres el que desconfigura el sitio.
Verifica y nos comentas, estamos atentos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 06/10/2021 7:50 pm
Hola Argenis,
Cómo desactivo todos los complementos? en dónde hago esto?
Respondido : 06/10/2021 7:57 pm
Hola Diana,
Ingresas al menú lateral de tu wordpress que se llama plugins, una vez dentro haces clic en desactivar:
Un saludo 🖐️
Respondido : 06/10/2021 8:09 pm
Hola Argenis,
Cuando dices: "Verifica el desactivar todos los complementos un momento, al tenerlos todos desactivados, verifica si logras ver el sitio al menos con mas estilos de como los vez ahora, si se logra ver vas activando los complementos uno a uno hasta que encuentres el que desconfigura el sitio". Quieres decir que desactive todos los plugins de golpe?
Lo pregunto porque veo plugins de Divi y no sé si al hacer esto perderé toda mi web.
Respondido : 06/10/2021 8:28 pm
Hola Diana,
Desactivar plugins no elimina su configuración, luego puedes volver a activarlos, recuerda vas a desactivarlos no a eliminarlos simplemente das desactivar y valida si las urls que están problemáticas se ven al menos con un poco mas de coherencia y si lo hace pues vas activando uno a uno.
En caso de que al desactivarlo todo tengas los mismos problemas habrá que evaluar el restablecer tu sitio a una versión que funcionaba de forma correcta, es decir del dia de ayer o antes que supieses que funcionaban todas las paginas correctamente.
Un saludo 🖐️
Respondido : 06/10/2021 8:34 pm
Hola Argenis,
Los desactive y tengo los mismos problemas.
Comentas de evaluar restablecer el sitio a una versión que funcionaba de forma correcta, es decir del dia de ayer o antes que supieses que funcionaban todas las paginas correctamente. A esto decirte que hace días que no entraba en la web para ver como estaba. El último día que recuerdo debe ser el 24 de septiembre, con lo cual que consideras hacer.
Respondido : 06/10/2021 8:51 pm
Hola Diana,
Para realizar la restauración verifica nuestra guía:
Verifica si tienes esta fecha que mencionas y si no puedes utilizar una antes de hoy que no tengas hecho el cambio de actualizar todo.
Un saludo 🖐️
Respondido : 06/10/2021 9:01 pm
Hola Argenis,
Restauré la web y he querido ir al admin del WP: www.dianaspeaks.net/admin y no puedo hacerlo. Me sale este mensaje:
Respondido : 07/10/2021 8:14 am
Hola Diana.
Para acceder al administrador es www.Contenido solo visible a usuarios registrados
Vamos a ir por partes.
.- Mira si puedes acceder desde la URL que te indique.
.- Si accedes al administrador, lo primero actualiza WordPress a la ultima version:
veras que tienes un aviso para actualizar a la version 5.8
.- Pulsa en actualizar ahora
.- Pulsa en el boton " Actualizar ahora "
Cuando lo tengas actualizado es posible que sigas con el problema, lo indicas y seguimos con los demas pasos.
Un saludo
Respondido : 07/10/2021 9:10 am
Hola Pepe,
Ya actualice la versión.
He ido a la web y he detectado que estas páginas cuando las quiero ver en el browser aparecen con el mismo problema:
https://www.dianaspeaks.net/contacto/
https://www.dianaspeaks.net/asesoria-personalizada/
https://www.dianaspeaks.net/ebook-crea-tu-cv/
https://www.dianaspeaks.net/podcast/
https://www.dianaspeaks.net/blog/
https://www.dianaspeaks.net/masterclass-carta-motivacion/
No he revisado todas las páginas de la web sino de manera aleatoria.
Decirte que abrí un ticket para comentar el mismo problema y tus compañeros me dicen:
Esto puede estar siendo provocado por el tema DIVI que tiene el siguiente error relacionado con PHP
07-Oct-2021 08:02:02 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function et_builder_should_load_all_module_data() in /home2/appmibec/public_html/dianaspeaks.net/wp-content/themes/Divi/includes/builder/module/FullwidthPostContent.php:19
Te recomiendo contactar con el soporte para que te indiquen el motivo del error y puedan darte una solución.
También me dijeron: Puedes recuperar un backup de la web desde tu cPanel > Superbackup:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/
Esto ya lo hice ayer por sugerencia de tu compañero Argenis y no creo que sea buena idea volver a hacerlo.
Tal vez sea mejor mirar ese error con PHP
Respondido : 07/10/2021 9:23 am
Hola Diana.
Ok, ya tienes WP actualizado, eso quiere decir que pudiste entrar en la admisnitracion.
Vamos con el siguiente paso:
.- Accede a Escritorio -> Actualizaciones
.- En el Bloque temas veras que tienes una actualización de la plantilla DIVI
.- Pulsa en Actualizar temas
Es posible que esas paginas ya se muestren pero tenemos que hacer mas cosas, cuando lo tenga lo dices y seguimos 😉
Tranquila y no te pongas nerviosa que es lo peor para estos casos, poco a poco lo solucionaremos 😉
Un saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 años por Pepe
Respondido : 07/10/2021 9:50 am
Hola Pepe,
Tienes razón, lo peor es ponerme nerviosa pero como no controlo estos temas me da un algo. Voy a tranquilizarme y confiar que lo arreglaremos. Gracias por los ánimos 🙂
Ya actualice el tema. Casi todas las páginas se ven bien excepto estas dos y el footer que no aparece.
https://www.dianaspeaks.net/prensa/
https://www.dianaspeaks.net/programas/
Estuve recordando que en junio nos pasó algo similar pero con el subdominio campus.dianaspeaks.net. He ido a mirar los correos del desarrolllador web (ahora está de vacaciones) y en su momento me dijo que Las páginas se veían mal porque el PHP de campus no estaba actualizado en el hosting. Puede ser que sea este el motivo y adiconal tengamos que hacer eso del PHP?
Como dices vamos paso a paso que lo solucionaremos.
Muchas Gracias
Esta publicación ha sido modificada el hace 3 años por Diana
Respondido : 07/10/2021 10:08 am
Hola Diana.
Ok, Vamos a seguir:
.- Accede a Plugins -> Plugins instalados
.- Selecciona los plugins, elige la opción de Actualizar y pulsa en el boton " Aplicar "
Es posible que después de esto tengamos que limpiar Cache pero lo vemos cuando lo tengas actualizado.
Sobre el tema de PHP tienes la version 7.4 que es la recomendada para las versiones de WP y DIVI que tienes instaladas.
Cuando lo tengas lo dices y seguimos viendo cosas.
Un saludo
Respondido : 07/10/2021 10:37 am
Hola Pepe,
Ya he actualizado los plugins y se ha añadido una pagina a las que no se ven bien y antes de hacer lo de los plugins se veía bien. Es esta: https://www.dianaspeaks.net/ebook-becas-maestria/
Las otras 2 siguen sin verse bien y el footer no aparece.
https://www.dianaspeaks.net/prensa/
https://www.dianaspeaks.net/programas/
Respondido : 07/10/2021 10:47 am
