Las búsquedas distinguen acentos y otros problemas  

Hola,

Indícanos un ejemplo de palabras que provoquen el error 504 que comentas, para ver si tienen alguna particularidad.

Hola Pablo,
En "Busquedas de contenido" la palabra Niubo (Es una empresa) Si se escribe sin acento no encuentra nada. Si se escribe con acento "Niubó" entonces sí.

En "Busquedas de usado" si se busca la palabra "Tractor" se queda colgado. Y si en el desplegable del campo "Localización" buscas "Álava" tambien se queda colgado.

Hola Joan,

Indícanos la dirección de tu sitio web en la que se visualiza el buscador, para que podamos comprobar.

Saludos,

Hola, es www.sencom.es.
Los enlaces directos a las búsquedas que he puesto de ejemplo son:
http://www.sencom.es/maquinaria-usada/search.html
http://www.sencom.es/component/search/?searchword=&ordering=&searchphrase=all
Gracias

¿Hay alguna novedad sobre el tema? Necesito ayuda urgente porqué este fallo en las búsquedas es grave. Temo que los visitantes a la web no regresen. Gracias de antemano.

Hola Joan

Intenta realizar una instalación de un nuevo sitio web con sobipro y verificar si te sucede el mismo problema.

Esto para descartar problema de sitio o servidor, si es un problema de base de datos o servidor puedes hacer esta consulta por tickets de soporte.

Saludos.

Hola Jhon,
El problema es que no realizé yo la instalación del sobipro ni la de joomla y ando perdido. No tengo suficientes conocimientos técnicos para hacer este tipo de cosas con seguridad. Gracias de todos modos.

Hola Joan,

¿Te hemos realizado la instalación de Joomla! y Sobipro los técnicos de Webempresa?

¿Has probado a desactivar el Google Translate?

Saludos,

Hola. Sí, la instalación se hizo por los técnicos de webempresa. Sí he probado de desactivar el Gtranslate, pero nada.

Lo que si se ha solucionado (supongo que por algo que habéis hecho 🙂 es lo de los acentos. Tambien he resuelto de momento lo de que se colgara al buscar la provincia "Álava" creándola de nuevo en el campo de Sobipro.

Lo que sigue fallando es que cuando buscas la palabra tractor, se cuelga. (No lo entiendo, no ocurre con otras palabras...)

Hola Joan,

el tema del error 504 Bad Gateway, significa que el proceso de ejecución de la web ha tardado demasiado y no se ha podido completar, no siginifca que haya un error en la web, e sun tema de rendimiento... Mira en tu phpMyAdmin el tamaño de las tablas de sobi y mira si hay mucho tamaño de información residual en las tablas de tu web.. lo del término tractor puede ocurrir por que si tienes muchos registros introducidos mediante el término "Tractor", la consulta de busqueda puede alargarse demasiado y producir el error que te sale...Trata de optimizar las tablas de tu web y vuelve a probar.. si sigue ocurriendo puedes probar a cambiar el título de los items de sobi y no usar siempre la palabra tractor para que el array de resultados devueltos sea menor y evitar excesivos consumos de memoria y procesamiento...

Saludos

Hola Joan

El término tractor es un término que posiblemente tiene muchos resultados y la consulta demora demasiado en ejecutarse, por eso aparece ese mensaje.

Puedes revisar el tamaño de las tablas de sobipro en tu Joomla, revis también la cantidad de registros de estas tablas, desde Phpmyadmin tienes la opción de reparar u optimizar tablas, selecciona una tabla y luego en el tab de operaciones aparecen estas opciones.

Saludos.

Mil gracias por la ayuda, pero mi problema es el de siempre: no sé como se hace para reparar u optimizar ls tablas. He abierto el Phpmyadmin pero no sé ir más allá 🙁 Me podéis guiar un poco paso a paso...

Hola John,
Mil gracias por la ayuda, pero mi problema es el de siempre: no sé como se hace para reparar u optimizar ls tablas. He abierto el Phpmyadmin pero no sé ir más allá 🙁 Me podéis guiar un poco paso a paso...

Hola Joan

Desde el PHPmyadmin una vez seleccionada la BD de tu sitio web, en la parte derecha aparecerá un listado de las tablas, debes buscar las tablas de la extensión sobipro, usualmente tendrán algún término "sobi" dentro del nombre.

Para cada una de estas tablas debes seleccionarlas y en la parte derecha te aparecerá un tab de operaciones en donde tienes varias opciones de mantenimiento para la tabla (optimizar y reparar), por ejemplo tal como se muestra en la imagen adjunta.

Saludos.