Mi web Joomla no se vé en ningún movil  

Hola,

Revisa los siguientes puntos:

1º Si tu .htaccess tiene modificaciones respecto al original de joomla .htaccess

2º Que tengas espacio en tu cuenta de hosting.

3º Revisa el fichero public_html/error_log

4º Intenta acceder a tu web desde el dispositivo móvil y cargar el fichero /robots.txt para ver si carga un fichero de texto.

5º Intenta acceder a la administración para ver si carga.

6º Prueba a instalar en un subdirectorio un joomla nuevo y accede desde el dispositivo para ver si te funciona.

1.- Lo cierto es que no se como es el htacces original de joomla,.
2.- En cuanto al archivo error_log , aparecen muchos errores, pero tampoco se lo que tengo que buscar.
3.- La administracion joomla de la web funciona perfectamente en unl dispositivo movil.
4.- En cuanto a probar a cargar el fichero /robots.txt, en el navegador del dispositivo movil carga.

Hola,

1º Puedes instalar un joomla nuevo en otro directorio y comparar tu .htaccess con el del nuevo joomla.

2º Lo más fácil es que renombres el error_log, accedas desde el dispositivo y revises el error_log, al renombrarlo habrás eliminado el error_log actual y se volverá a grabar el fichero de nuevo con los errores desde que accedes con el dispositivo y otros si hay más usuarios navegando por tu sitio y tu sitio genera errores. Si no entiendes los errores pégalos como un adjunto en una respuesta a este hilo y te indicamos.

3º Ok

4º Ok

La prueba más importante ahora que has realizado varias de las otras es instalar un joomla nuevo y ver si con el nuevo joomla tienes problemas para ir descartando temas.

He comparado mi archivo htaccess con el de otra web que administro y que si se visualiza perfectamente (www.estibadoresvigougt.es) y la verdad es que el contenido es exacto.... únicamente que el de www.ugtvigo.org se llama htaccess y el de la otra web se lllama htaccess.txt

¿puedo sustituir uno por el otro, es decir, copiar el htaccess.txt y sustituirlo por el htaccess de la web que me da problemas?

Hola UGT Vigo,

Si el archivo lo tienes en htaccess.txt el mismo queda sin efecto, ya que es un archivo de lectura. Para que funcione tienes que renombrar a .htaccess. Si tienes un .htaccess vacío, tienes que borrar este y luego renombrar de htaccess.txt a .htaccess.

Si cambias de uno a otro, no vas a sustituir el htaccess.txt por .htaccess y viceversa, ya que son extensiones de archivo distintas.

Saludos,

Haber si lo he entendido,

En la web que tengo problemas no tengo htaccess.txt, solo tengo .htaccess, ¿que debo hacer? ¿renombrarlo por un htaccess.txt?

Hola UGT Vigo,

Primero comprobar que el .htaccess en cuestión no esté vacío, puedes descargar o editar desde el administrador de archivos de cPanel https://www.webempresa.com/videosrvskin/25-administrar-archivos/index.htm

Si deseas probar si es un problema del .htaccess puedes renombrar a .htaccess_old por ejemplo. (Descarga en tu ordenador antes de renombrar).

A lo que comentas antes, que parece que no queda claro, tu puedes sustituir un archivo .htaccess de una cuenta por otro que tengas en otra, pero renombra primero y realiza una copia de seguridad antes de sustituir.

Saludos,

He revisado mi .htaccess y contiiene información. Despue slo he sustituido por el de otro dominio y sigo sin poder ver la web en un dispositivo movil.... ¿solicionaria el prblema poniendo NO en url´s amigables en la configuracion global?

NADA , TAMBIEN HE PROBADO Y NADA, ¿SERA EL ARCHIVO configuration.php ?

Esto es lo que indica el archivo error_log

 [05-Sep-2011 16:39:48] PHP Warning: include(/home/ugtvigoo/public_html/language/pdf_fonts/verdana.php) [function.include]: failed to open stream: No such file or directory in /home/ugtvigoo/public_html/libraries/tcpdf/tcpdf.php on line 1909

[05-Sep-2011 16:39:48] PHP Warning: include() [function.include]: Failed opening '/home/ugtvigoo/public_html/language/pdf_fonts/verdana.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/ugtvigoo/public_html/libraries/tcpdf/tcpdf.php on line 1909

Hola UGT Vigo,

Si tienes que revisar en el error_log, tienes que mirar, no los que te marquen PHP Warning, sino PHP Error.

Puedes probar a desactivar las url's amigables en la configuración global. Si tu sitio web funciona correctamente en vista standard (no móviles) no creo que sea problema del archivo configuration.php.

Saludos,

Ya he desactivado las url amigables y sigue igual. Me estoy volviendo loco y no logro encontrar el problema

Hola,

Has probado a instalar otro joomla en otro directorio y ver si con un joomla recién instalado tienes el problema?

En el caso que tengas prisa o no tengas tiempo puedes contratar el Servicio de Mantenimiento de Pago si quieres que lo revise un técnico nuestro:
https://www.webempresa.com/web-empresa-joomla-servicios/soporte-joomla.html

Preferimos hacerlo gratuitamente a través del foro porque así le servirá a otros usuarios pero si no tienes tiempo puedes contratar el mantenimiento de pago y luego publicaríamos en este post cual era el problema y la solución.

Tengo un problema con las claves de acceso al panel de control, webempresa me indica que me reenvió las claves pero no me han llegado, en cuento solucione ese asunto, proberé a instalar otro joomla en un directorio diferente.

Gracias.

Hola UGT Vigo

Desde http://gestion.webempresa.eu/gestion/clientarea.php, en el apartado "Mis Emails". Están todos los que correos enviados, busca el email con asunto: Información Nueva cuenta de Hosting en Webempresa.

Desde tu área de cliente también puedes entrar al cpanel, seleccionar del menú Izquierdo la opción Mis productos & Servicios y pulsar en la flecha verde del hosting al que quiera acceder. Así accederá a una nueva pantalla donde tiene el botón Ingreso a cPanel.

Saludos.

Prueba realizada:

He instalado un nuevo joomla en otro directorio para probar si se visualizaba en el dispositivo movil, y efectivamente FUNCIONA, pero ¿que significa esto? ¿que está funcionando mal en la aplicacion original?

¿que cambios debo realizar?