No funciona mi web  

Hola Ramiro Aguirre,

Deshabilita la opción de "cookies" de la configuración de VirtueMart.

Saludos

Pero nisiquiera nos deja entrar al administrador por culpa de las cookies de que forma podemos entrar al administrador, cuando metemos usuario y contraseña nos lleva de nuevo a la pantalla principal.
hay alguna forma de hacerlo desde Cpanel?

Hola Ramiro,

Revisa el archivo administrator/error_log

Puede que hayais modificado el archivo configuration.php de forma incorrecta, o despublicado el plugin de autenticación de Joomla!.

Saludos

pero donde se revisa el archivo?
en cpanel , administrador de archivos? yo entro ahí y cuando quiero entrar en la carpeta administrator no me deja.

Hola Ramiro,

Con el administrador de Archivos de cPanel:

Al acceder al mismo, marca la opción de mostrar archivos ocultos.

Saludos

Podría volver a instalar joomla y usar la base de datos que ya tenia?
y si lo pudiera hacer que ruta pondría?

Hola Ramiro,

Puedes bajarte una copia de seguridad desde tu panel de control cPanel, accediendo a la opción backup y pulsando en el botón de la copia que estimes se aproxima a la fecha que deseas:

- daily: Copia de Seguridad Diaria
- weekly: Copia de Seguridad Semanal
- monthly: Copia de Seguridad Mensual

Aquí tienes un vídeo que te muestra como puedes fácilmente recuperar una copia de tu web desde el panel de control: https://www.webempresa.com/videos/backup_cpanel/backup_cpanel.html
Una vez se hayas descargado el backup lo tienes que descomprimir, verás que hay un fichero "homedir.tar" que si lo descomprimes en otro directorio tendrás todos los ficheros del /public_html referente a su Joomla!.

En el caso que además quieras restaurar base de datos también tienes una copia de seguridad dentro del fichero que te hayas bajado en el directorio /mysql, desde el phpMyAdmin podrás eliminar las tablas de tu base de datos y realizar una importación del fichero SQL de la copia.

----------------------

Indicarte que creo que es un error del fichero configuration.php, puedes probar en vez de restaurar todo el Joomla!, primero probar a restaurar ese fichero solamente.

Saludos

y donde se encuentra configuration.php

Hola Ramiro,

El archivo configuration.php se encuentra en la carpeta public_html

Saludos

Por favor nos podría facilitar paso a paso como arreglar la web, no consigo desabilitar las cookies.

Gracias.

Hola Ramiro Aguirre,

Perdona el retraso en responderte.

Vamos por fases ¿tienes acceso al administrador de Joomla?, en la url:

- http://www.freedayshop.es/administrator/

Confirma esto y seguimos hasta dar con el problema. 🙂

Saludos

me sale la pantalla pero al escribir usuario y contraseña correctos no accede, simplemente se queda un segundo la pantalla en blanco y vuelve a la misma pantalla donde pide usuario y contraseña.

Hola Ramiro,

El error de acceso es posible que te lo ocasione Virtuemart, revisa el siguiente artículo con su video tutorial para verificar que tu problema se haya solucionado:

Errores acceso a la administración de Virtuemart

Saludos.

Creo que si que el problema es de virtuemarkt pero ese no es mi problema ya que nisiquiera me deja acceder al administrator cuando meto usuario y contraseña nisiquiera entra, y en los usuarios de la web normal no entran dice que hay un problema con las cookies concretamente dice lo de la foto