Hola Pedro, habría que ver si se trata de un error de servidor, revisa los ficheros de error_log de tu web:
Mírate este vídeo y obten los errores de tu web:
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html
Envíanoslos si no sabes como solucionarlo y te ayudamos.
Saludos