Hola Karen.
Por lo primero estás utilizando una versión de Joomla que no tiene soporte y está terminada.
Como consejo plantea te actualizar joomla o pasarme a WordPress con WooCommerce ya que vas a estar con problemas constantes tanto de seguridad con de la tienda.
Piensa que todo se actualiza, servidores, versiones de PHP, etc... y llegará algún momento en que la web se caerá y ya no puedas hacer nada.
Accede a Módulos y renombra la carpeta de los módulos hasta encontrar el que te esta causando ese problema, renombra los que sean de terceros, que no sean los que trae joomla por defecto.
Más que solucionar ese problema tendrías que plantearte el actualizar.
Un saludo