Web caida y no puedo entrar al backend  

Hola,

Si no tienes acceso a la administración puedes probar a ingresar a tus ficheros y dentro del directorio de plugins buscar el directorio que contiene el plugin de ZT tools y renombrarlo. Luego de esto verifica si te carga la web.

NO ENCUENTRO EL DIRECTORIO DE PLUGINS....aunque parezca increible

Hola

Estas revisando en los archivos de tu stiio web ?, puedes usar el Administrador de ARchivos de tu Cpanel.

Envía una captura de pantalla para ver exactamente que carpetas tienes

Saludos.

a

Estas son las capturas de pantalla, no se si habré borrado la carpeta de plugin de alguna manera

Hola

Si que es extraño que no tengas la carpeta plugins,

Podrías evaluar recuperar una copia de esta carpeta usando Cpremote.
Revisa : https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-seguridad-superbackup/

Saludos.

El problema es que si utilzo cpRemote también me restaurará las demás webs que tengo.

Otra pregunta, ¿por que no me deja entrar al backend, será todo de lo mismo?

Hola,

Puedes verificar la restauración solo del directorio plugins:
- Restaura archivos o carpetas con cPremote Backup Management en cPanel - https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Es posible que el plugin incluya sobre la administración y la misma no cargue por lo tanto es recomendable desactivarlo o en tu caso recuperar una copia.

No recupera la carpeta plugins, no la encuentra...¿hay aguna frma de recuperar una carpeta o un fichero de una copia de seguridad que tengo en mi ordenador??

encontre una copia antigua y la recuperé....gracias