borrado de ficheros web  

Hola Frederic.
Si tienes una copia realizada puedes restaurarla siguiendo los pasos de este video tutoría:
https://www.webempresa.com/videos/akeeba_restauracion/akeeba_restauracion.html

Si no puedes restaurarla tendrás que mandar un ticket a soporte:
https://www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html

Un saludo

hola con cpremote me han dicho enviando un tiquet que puedo restaurar los ficheros. e entrado y seleccionado la opción de restaurar toda la carpeta public_html cuando se si a acabado la restaurcion y donde la guarda o sobre escribe los ficheros

Hola Frederic.
No sé cómo estas realizando la restauración si es desde cpanel como te indicaba en los enlaces que te mande anteriormente o por ftp.
Si los archivos son los mismos que tienes en la copia solo con restaurar la carpeta y sobrescribirla lo tendrás solucionado.

No puedes restaurar una copia que venga de local o de otro hosting distinto ya que las bases de datos serian distintas y tendrías problemas.

Sobre el tiempo, no suele tardar mucho ya que es solo un copia y pega.

Un saludo

la estoy haciendo desde cpanel seleccione restaurar carpeta genérica pero donde te genera esos archivos para poder sobreescribirlos despues

Hola Frederic,

Cuestiones relativas a copias de seguridad y restauración de copias con cPremote es mejor que las gestiones desde Ticket en Soporte y no a través del Foro desde donde no es posible ver tus archivos, restauraciones, etc.

Saludos

ok