al hacer el backup me aparece el siguiente error, se debe al componente o a la pagina web? con desinstalarlo y volver a instalar se solucionaria?
Backup Failed
The backup operation has been halted because an error was detected.
The last error message was:
AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Hola Luis,
El error tiene que ser por los permisos de alguna carpeta o fichero, recuerda que en nuestro Hosting todos los ficheros tienen que estar a 644 o 755, no puede tener fichero con 666 o 777.
Otra opción es que hayas modificado algo, por lo que recomendamos revises el fichero que encontrarás en /public_html/error_log y veas las últimas entradas porque normalmente ahí podrás ver el error.
Este archivo lo encuentras al acceder a tu cPanel, Administrador de Archivos, en la carpeta raíz de tu Joomla! /public_html para errores que se muestren en el frontend (página) o en /administrator/error_log para errores que tengan que ver con la administración de tu Joomla!.
Revisa también las últimas extensiones instaladas, plugins, módulos o componentes y deshabilita uno a uno los últimos instalados y recarga la página hasta localizar y aislar aquel que pueda ser el causante del conflicto.
Saludos
como mirar eso de 644 o 755 y en caso de que sean diferentes¿como se cambiaria?
Hola Luis,
A través del administrador de Ficheros de cPanel puedes visualizar los permisos de archivos y carpetas y modificarlos.
En https://www.akeebabackup.com/support/akeeba-backup-3x/12248-cannot-make-backup-ajax-loading-error.html comentan el error.
Saludos