gestor de plantillas  

Hola Julio,

Parece que el problema está en tu página, a nivel servidor no hay incidencias.

El error tiene que ser por los permisos de alguna carpeta o fichero, recuerda que en nuestro Hosting todos los ficheros tienen que estar a 644 o 755, no puede tener fichero con 666 o 777.

Otra opción es que hayas modificado algo, por lo que recomendamos revises el fichero que encontrarás en /public_html/error_log y veas las últimas entradas porque normalmente ahí podrás ver el error.

Este archivo lo encuentras al acceder a tu cPanel, Administrador de Archivos, en la carpeta raíz de tu Joomla! /public_html para errores que se muestren en el frontend (página) o en /administrator/error_log para errores que tengan que ver con la administración de tu Joomla!.

Revisa también las últimas extensiones instaladas, plugins, módulos o componentes y deshabilita uno a uno los últimos instalados y recarga la página hasta localizar y aislar aquel que pueda ser el causante del conflicto.

Saludos

Hola
Lo he revisado y los errores son dos repetidos varias veces

File does not exist: /home/deportea/public_html/404.shtml, referer: http://www.deporteasumedida.com/administrator/index.php
[Fri Oct 12 11:28:29 2012] [error] [client 84.123.98.65]
File does not exist: /home/deportea/public_html/administrator/js, referer: http://www.deporteasumedida.com/administrator/index.php

Qué significa? gracias

Hola
He desactivado uno de los plugins recientes y no puedo entrar a la zona del administrator
Un saludo

Hola Julio,

Desconozco que tipo de cambios estás realizando en la web, pero seria conveniente que antes de aventurarte a hacer cambios que dejen inoperativo tu sitio web, realices copias de seguridad con Akeeba Backup y las descargues a tu PC para garantizarte el poder volver en pocos minutos a un punto anterior estable.

Si has desactivado algún plugin de autenticación de Joomla, que te impide el acceso al backend, deberás acceder a tu cPanel, Bases de Datos, phpMyAdmin y previa copia de seguridad d ela base de datos, localizar la tabla _plugins y pasar el plugin de Autenticación de Joomla, el estado de 0 a 1 en Publicado.

Saludos

Hola
Lo lamento pero al entrar en la base de datos, he revisado cada tabla y no aparece la de plugins
Un saludo

Hola Julio,

¿Puedes confirmar si la versión instalada en la web que citas es la 2.5?

Saludos

Hola sí, instale desde el Pack webempresa la 1.7, después actualicé a 2.5.7
Gracias

Hola Julio,

Veo que la url del backend devuelve un error 500:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Por lo que deduzco que algún archivo esta con permisos erróneos, has eliminado o modificado incorrectamente algún archivo o has instalado/desinstalado alguna extensión que puede estar causando dicho error.

¿Realizas copias de seguridad con Akeeba Backup antes de proceder con determinados cambios que puedan dejar inestable o inaccesible tu sitio web?.

Saludos

Sí, sin embargo la última fue hace un tiempo (1 mes más o menos) y desde entonces no la he realizado, sé que no es correcto
Saludos

Hola Julio,

Lo que se me ocurre es que pidas a soporte (mediante ticket) que te facilite una copia de seguridad reciente (anterior al problema) para que la puedas restaurar y tener tu sitio web operativo y en el futuro tratar de hacer copias de seguridad con mayor frecuencia, ya que apenas se tarda 2 minutos en hacer una copia y 3 más en restaurarla en caso de necesidad y sin embargo se pierden muchas horas tratando de reconducir un problema como el que actualmente te ocupa.

Saludos

Hola
Gracias por su consejo
Pedí el ticket inicialmente, pero me remitieron aquí
Gracias de todas formas, lo volveré a rehacer
Un saludo