Hola Maria,

Sigue los pasos que se muestran a continuación:

https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-joomla/cambiar-contrasena-admin-jommla3

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

Hola @argenis, ya he seguido los pasos de todas las posibles soluciones que he visto en el foro y sigue poniendome contraseña incorrecta.

Hola Maria,

¿Has verificado el ingresar a la base de datos que corresponde a tu usuario? Quisaz estás modificando otra base de datos que no es la que está trabajando tu sitio.

Verifica el ingresar a la que es y seguir esta, guía directa de joomla:

https://docs.joomla.org/How_do_you_recover_or_reset_your_admin_password%3F/es

Un saludo 🖐️ 

@argenis Tampoco me deja, ya había probado también ese tutorial.

Hola Matia, 

En este caso si es posible envíanos un video o algunas capturas del procedimiento que realizas, de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle. 

También puedes echarle un vistazo a este enlace donde indicar como puedes crear un nuevo usuario en Joomla para que puedas restablecer los accesos

-> https://stackoverflow.com/questions/48752814/creating-new-user-for-joomla-in-phpmyadmin

De igual forma en el enlace anterior tienes una opción donde mencionan como Add a New Super Administrator User -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

@karen Con lo de pasword del ultimo enlace para que la contraseña sea secret, me dice:

• No se puede acceder a la sección privada del sitio.

y si pongo otra contraseña, me dice que la contraseña invalida.

Crear nuevo usuario no he probado aun, por que no sabría que hacer después si es que alguien entró en la web, pues en la otra puedo acceder perfectamente. ¿No sería mejor arreglar el usuario principal en ese caso?

Hola Maria,

Envíanos una captura de lo que estás haciendo para poder ver:

https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un saludo 🖐️ 

@argenis

Hola Maria,

Al momento de hacer el proceso has cambiado este espacio a md5?

Ten en cuenta que debes colocar aqui MD5, luego guardar el cambio una vez que lo cambias se actualiza el espacio que tienes aqui:

Luego de que lo coloques por ejemplo en MD5 activo cambias a clave1234 esto no se va a mostrar tal como lo escribiste sino que se codifica con sucesiones de números y letras.

Te comento porque veo el espacio muy pequeño y da la impresión de que estás escribiendo en el renglón de password directamente la contraseña.

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

@argenis he probado de las dos formas, al hacerlo como dice, en vez de contraseña invalida. Me dice:

• No se puede acceder a la sección privada del sitio.

Hola Maria,

En este caso verifica el crear un usuario nuevo, y verifica si con este puedes ingresar, igualmente luego de entrar puedes desde dentro cambiar la clave al viejo sin problemas.

Un saludo 🖐️ 

@argenis Lo he hecho y me sigue poniendo: No se puede acceder a la seccion privada de este sitio

Me he fijado que en Cpanel/Aplicaciones Webempresa me pone esto:

http://scrtechno.com

Cuando pulso, sale toda la información de la web, incluidos los datos de acceso a Joomla! No se podría hacer con el otro dominio?

Hola Maria, 

En este caso has realizado cambios en los permisos, actualizaciones de plugins o similar. Ten en cuenta que estos errores suelen generarse por algún cambio que se realice a nivel del sitio web.

Si las opciones que te comentaron no funciona revisa el siguiente hilo dentro del sitio oficial de Joomla -> Contenido solo visible a usuarios registrados, si con ello no logras ingresar puedes evaluar restaurar una copia de tu sitio web cuando funcionara o antes que el acceso comenzara a falla -> https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html#restaurar-web

Un Saludo