No puedo cambiar datos de contacto BreezingForms plantilla ceramic  

Hola María

Según tus capturas de pantalla, lo que se ve es que empiezas en el backend (ver administratro como parte de la url), sin embargo en tus siguientes capturas ya no aparece la carpeta administrator.

Tal vez sea un problema de BF, te sucede con todos los formularios? prueba crear uno nuevo y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

Hola Jhon,

sí, así es. Solo tengo dos formularios, contacto y contacto rápido, me sucede lo mismo con los dos.
Estoy mirando vídeos de como crear otro formulario, cuando lo haga os comento si sucede lo mismo.

Gracias y saludos.

Hola,

creo que como tú dices es problema de BF, he empezado a crear un nuevo formulario y al clickar tanto en vista previa como en previsualización del sitio me sucede lo mismo, cambia de pantalla y se sale de administrator.
Envío captura.
Gracias y saludos.

Hola,

Se tendría que realizar la prueba reinstalando el componente para ver si de esta manera se soluciona.

Tendrías que desinstalar la extensión para luego para luego proceder a instalarlo nuevamente con la versión gratuita: http://extensions.joomla.org/extensions/contacts-and-feedback/forms/8001

Saludos.

Hola,

he ido a gestor de extensiones para desinstalarlo y veo que tengo BF Módulo, Componente y Plugin, este último está desactivado, he probado a activarlo para ver si cambiaba pero no se soluciona, para reinstalar el componente debería desinstalar los tres? o solo el componente?

Gracias y saludos.

Hola María,

Me resulta muy extraño lo que comentas, ¿Has probado a utilizar otro navegador? O a acceder desde otro ordenador y realizar los cambios.

Creo que desinstalar tiene que ser la última opción. En el Pack que estás utilizando, ¿has instalado extensiones o actualizado Joomla! o algunas de sus extensiones?

Saludos

Hola Jordi,

utilizo Chrome , he probado con Mozilla y sucede lo mismo, además en este último sale de administrator y no da posibilidad de volver ni con el botón retroceso.
Últimamente no he instalado extensiones, lo único actualicé Joomla a la 2.5.16 pero ya hace tiempo.
Alguna sugerencia?

Gracias de antemano y saludos.

Hola María,

Entiendo que antes de la actualización te permitía realizar cambios, ¿o ya era de antes?. Por lo que veo antes si que has modificado cosas en los formularios, ya que aparecen tus datos y no los de ejemplo.

Indicas que últimanente no has instalado extensiones, pero claro puede que alguna de ellas guarde relación con el error, y no lo hayas detectado hasta ahora. ¿Que has instalado exactamente?

¿Has probado a analizar con Firebug, con la opción Consola --> errores ?

Firebug Lite for Google Chrome:
- https://chrome.google.com/extensions/detail/bmagokdooijbeehmkpknfglimnifench
Fifebug Firefox:
- https://addons.mozilla.org/es-es/firefox/addon/firebug/

Saludos

Hola,

los cambios los hice en cuanto empecé con la plantilla, no he vuelto a realizar más pero sí recuerdo que hace ya tiempo intenté cambiar algo en este formulario y me pasó algo parecido pero lo dejé estar porque no era urgente y era bastante antes de la actualización.
Que recuerde he instalado el favicon y el anticopy pero tal vez haya algo más.
He analizado con firebug desde mozilla y salen errores de index en líneas diferentes, envío captura.

Gracias de antemano y saludos.

Hola,

Viendo todos los errores que te salen es preferible que pruebes a volver a instalar el BreezingForms. El plugin lo puedes dejar desactivado ya que no lo estás usando (sirve para cargar formularios dentro de artículos de Joomla) y el módulo tampoco.

Previa copia de seguridad de tu web prueba a volver a instalar el BreezingForms y comprueba si así los problemas desaparecen.

Hola,

ok, mantengo plugin y módulo y desinstalo el componente.
Os pregunto para asegurarme de que lo hago bien, he descargado Breezing forms lite, al abrir sale esto

Aquí abro la Joomla25 y aparece esto

la duda la tengo aquí, tengo que subir e instalar esta carpeta en zip com_breezingforms_lite?
o abrir esta zip e instalar admin?

Gracias de antemano y saludos.

Hola Maria

Lo recomendable será que desinstales el BF que tienes actualmente, deisnstala completamente y luego instala la extensión de BF lite, ten en cuenta que con esto perderías todos los formularios que has realizado, será mejor que hagas una copia de seguridad de tus formularios y de tu sitio web.

Sin embargo si tienes un pack Tienda, desde soporte pregunta si te pueden reinstalar la versión reciente del BF ya que la versión lite es límitada en algunas características, has una copia de tu sitio web por las dudas.

Saludos.

Hola,

finalmente pregunté en soporte, lo han solucionado sin reinstalar BF, han entrado en configuración BF y desactivado "ejecutar en un iframe la visualización en la administración".
Tema resuelto y cerrado.

Muchas gracias a todos y saludos!