Avisos
Vaciar todo
Buenas noches,
Tengo un client nuevo que me ha encargado mantener y mejorar su tienda online. La tienda fue creada por un freelan en joomla y esta alojada en 1and1. A pesar de tener permisos de administrador no se porque motivo no me ha dejado instalar el akeba para hacer un backup y recuperarlo en mi espacio de reseller de webempresa.
El caso es que el servico ténico de 1and1 me ha recomendado bajar una copia de la carpeta de la web por FTP y así lo he hecho.
Ahora quiero subirlo a un subdominio creado en mi hosting comprobar que todo funciona y luego tengo intención de instalar el akeba y ya traerme el dominio y restaurar la copia en un alojamiento del cliente.
Todo este rollo porque soy incapaz de hacer que la web que he bajado por FTP y he subido al subdominio mediante el CPanel funcione. stoy casi seguro que debo tocar el PHP donde figurará el alojamiento. No obstante me gustaria que alguien me ayude e indique los parametros correctos.
Muchas Gracias 😉
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Respondido : 14/12/2014 1:40 am
Hola Alberto,
Normalmente cuando se sube por FTP una web se generan problemas de permisos de archivos y carpetas ya que se conservan los que había en origen.
Dispones de una herramienta para comprobar el estado de tu cuenta que revisa la mayoría de problemas habituales que puedes tener con el hosting y que corrige los permisos incorrectos.
Accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis y si no resuelve tu problema podrás crear un ticket pulsando en la parte inferior en "Quiero crear un nuevo Ticket".
Saludos
Respondido : 14/12/2014 1:51 am
